Wie überprüfe ich die Garantie für Epson-Projektoren?
Ein Epson-Projektor kann lange halten, aber er kann im Laufe der Zeit beschädigt werden – vor allem, wenn Sie ihn jeden Tag verwenden.
Aus diesem Grund kann eine Garantie nützlich sein. Anstatt für jede Reparatur zu bezahlen, stellt Epson sicher, dass Sie als treuer Kunde betreut werden.
Manchmal ist es schwierig, die Details Ihrer Epson-Projektorgarantie zu finden – vor allem, wenn es schon eine Weile her ist, seit Sie sie gekauft haben.
Deshalb haben wir diesen Leitfaden geschrieben, um Ihnen zu helfen, die Garantie Ihres Epson-Projektors zu finden!
Hier finden Sie alles, was Sie über Ihre Projektorgarantie wissen müssen, und mehr.
Bei den meisten Epson-Projektoren müssen Sie die Seriennummer finden, die eine Kombination aus Buchstaben und Zahlen ist. Anhand der Seriennummer und des Landes des Kaufs können Sie dann die Details der Garantie Ihres Projektors auf der Epson-Website zur Überprüfung von Garantie und Serviceplan überprüfen.
Was deckt die Garantie eines Epson-Projektors ab?
Epson-Projektoren werden mit einer sogenannten eingeschränkten Garantie geliefert.
Diese beschränkte Garantie deckt den Projektor und alle seine beiliegenden Verbrauchsmaterialien (wie Lampen) ab, die kostenlos repariert oder ersetzt werden können, wenn sie innerhalb ihrer Garantiezeiten angemessene Schäden erleiden.
Wenn Sie eine Garantie in Anspruch nehmen, entscheidet Epson, ob das defekte Produkt repariert oder ersetzt werden soll.
Wenn Epson sich dafür entscheidet, reparieren Wenn Sie Ihr Produkt an Epson oder eines seiner Servicezentren senden müssen. Wenn Sie Ihr Produkt versenden müssen, anstatt es persönlich mitzubringen, müssen Sie die Versandkosten tragen.
Für den Fall, dass das Produkt während des Versands stärker beschädigt wird, deckt Ihre Garantie Sie nicht ab, und Epson wird Ihnen Gebühren in Rechnung stellen. Ihre Garantie deckt auch keine Servicegebühren ab, wenn Epson den Defekt nicht identifizieren kann.
Alternativ, wenn Epson beschließt, ersetzen Ihr defektes Produkt, werden sie ein Ersatzprodukt überall in den Vereinigten Staaten, Kanada oder Puerto Rico senden.
Sie müssen das defekte Produkt jedoch innerhalb von 5 Werktagen an Epson senden, da es im Austausch für den Ersatz automatisch in deren Eigentum übergeht.
Was deckt die Garantie eines Epson-Projektors NICHT ab?
Leider wird die beschränkte Garantie von Epson aus einem bestimmten Grund als eingeschränkt bezeichnet.
Viele Bedingungen können zum Erlöschen Ihrer Garantie führen, einschließlich:
- Service, wenn das Etikett, das Logo, die Bewertung oder die Seriennummer entfernt wurde.
- Schäden durch Überbeanspruchung oder Missbrauch.
- Schäden traten außerhalb der Vereinigten Staaten oder Kanadas auf.
- Schäden, die durch Produkte, Software, Dienste oder Komponenten von Drittanbietern verursacht werden.
- Schäden durch Naturkatastrophen, Softwareprobleme, unsachgemäße Installation oder elektrische Ströme.
Die beschränkte Garantie von Epson sieht auch nicht die Wiederherstellung von Benutzerdaten vor, die auf seinen Produkten gespeichert sind. Stellen Sie also sicher, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer Daten an anderer Stelle haben.
Wie lange gilt die Garantie für einen Epson-Projektor?
Die beschränkte Garantie von Epson für Projektoren beträgt in der Regel 24 bis 36 Monate ab dem ursprünglichen Kaufdatum.
Die Garantien für beiliegende Verbrauchsmaterialien sind jedoch von der Garantie des Projektors getrennt und in der Regel kürzer. Zum Beispiel Projektorlampen in der Regel mit 90-Tage-Garantie.
Ist die Garantie eines Epson-Projektors übertragbar?
Nein, die beschränkte Garantie für einen Epson-Projektor ist in keiner Weise übertragbar.
Wie überprüfe ich die Garantie eines Epson-Projektors?
Um die eingeschränkte Garantie eines Epson-Projektors zu überprüfen, müssen Sie das Land des Kaufs und die Seriennummer des Projektors kennen.
Sie können die Seriennummer des Projektors ermitteln, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Suchen Sie nach dem Seriennummer auf der Unterseite, Seite oder Rückseite des Projektors.
- Die Seriennummer befindet sich normalerweise in der Nähe eines „SERIENNUMMER>“ und einen Barcode.
- Sobald Sie die Seriennummer gefunden haben, notieren Sie sie ohne Sternchen auf beiden Seiten.
Sobald Sie die Seriennummer haben, überprüfen Sie Ihre Garantie mit den folgenden Schritten:
- Rufen Sie die Seite Verifizierung von Garantie- und Serviceplänen von Epson auf.
- Geben Sie die Land des Kaufs.
- Geben Sie die Seriennummer.
- Sie sollten dann Ihre Garantiedetails zusammen mit Ihren Vertragsdetails erhalten.
In den Garantiedetails finden Sie das Ablaufdatum für die Garantie Ihres Projektors sowie die Garantien für alle mitgelieferten Verbrauchsmaterialien.
In den Vertragsdetails erfahren Sie, was genau Ihre Garantie abdeckt und was nicht.
Wie beanspruche ich die Garantie für meinen Epson-Projektor?
Bevor Sie die Garantie für Ihren Epson-Projektor in Anspruch nehmen, müssen Sie einige Vorbereitungen treffen, um sicherzustellen, dass Epson Ihren Garantieanspruch anerkennt.
Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Problem tatsächlich durch Ihre Garantie abgedeckt ist, indem Sie Folgendes tun:
- Suchen Sie auf der Support-Seite von Epson nach Ihrem Produkt.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Modell Ihres Projektors.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Handbücher und Garantie unter der Projektorbeschreibung.
- Lesen Sie die Garantieerklärung für USA und Kanada , um eine vollständige Liste dessen zu erhalten, was Epson im Rahmen der Garantie Ihres Projektors abdeckt und was nicht.
Wenn Ihr Problem durch die Garantie abgedeckt ist, müssen Sie den Projektor und alle Verbrauchsmaterialien in einer Originalverpackung oder einer ähnlichen Verpackung verpacken, um weitere Schäden während des Versands zu vermeiden.
Schließlich müssen Sie die folgenden Informationen sammeln, um Ihre Garantie in Anspruch zu nehmen:
- Das Seriennummer Ihres Projektors
- Nachweis des ursprünglichen Kaufdatums Ihres Projektors
Sobald Sie diese haben, können Sie Ihre Epson-Projektorgarantie auf drei Arten in Anspruch nehmen: Zu einem Servicecenter gehen, Kontaktaufnahme mit dem technischen Supportoder E-Mail an Epson senden.
Wie finde ich ein Service Center?
Wenn Sie Ihren Projektor lieber persönlich mitnehmen möchten, können Sie auf der Website nach einem nahe gelegenen Epson Service Center suchen.
Diese Servicezentren sind von Epson autorisiert und erkennen Ihren Garantieanspruch an, sofern Sie über das Produkt, die Seriennummer und den Nachweis des ursprünglichen Kaufdatums verfügen.
Wie kontaktiere ich den technischen Support?
Wenn sich kein Epson Service Center in der Nähe befindet, können Sie sich an den technischen Support von Epson wenden.
Um Zugriff auf den technischen Support zu erhalten, müssen Sie Ihren Projektor zunächst wie folgt registrieren:
- Rufen Sie die Epson-Produktregistrierungsseite auf.
- Geben Sie Ihre Sprache, Landund Seriennummer des Produkts.
- Geben Sie alle zusätzlichen Informationen ein, nach denen sie fragen.
Sobald Sie Ihren Projektor registriert haben, haben Sie Zugriff auf den technischen Support, den Sie über jedes auftretende Problem informieren können.
Wie sende ich eine E-Mail an den Epson-Support?
Wenn Sie den Registrierungsprozess nicht durchlaufen möchten, können Sie eine E-Mail an den Epson-Support senden.
Der beste Weg, dies zu tun, ist über das Kontaktformular, auf das Sie mit diesen Schritten zugreifen können:
- Besuchen Sie die Support-Seite von Epson.
- Suchen Sie nach dem Modell Ihres Projektors und wählen Sie ihn aus.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Kontaktieren Sie uns unter der Beschreibung des Projektors.
- Auswählen Schreiben Sie uns eine E-Mail.
Dadurch gelangen Sie zu einem Kontaktformular, in dem Sie detailliert beschreiben können, wofür Sie Hilfe benötigen.
Kann ich meine Garantie verlängern?
Wenn Sie Ihre Garantie verlängern möchten, bietet Epson Servicepläne an, die Ihnen mehr Jahre Produktaustausch und vorrangigen technischen Support bieten.
Sie können einen Serviceplan für Ihren Projektor mit den folgenden Schritten erwerben:
- Suchen Sie auf der Epson-Website nach Ihrem Projektor.
- Wählen Sie die Schaltfläche Modell Ihres PRojector.
- Klicken Sie auf der Modellseite auf Servicepläne anzeigen.
- Sie können dann den Serviceplan auswählen und kaufen, der für Sie am besten geeignet ist.
Die meisten Pläne haben 1-Jahres- und 2-Jahres-Optionen, so dass Sie wählen können, wie lange Sie eine erweiterte Abdeckung wünschen.
Servicepläne sind jedoch nur anwendbar, wenn Sie sie vor Ablauf Ihrer Garantie kaufen, also achten Sie darauf, das Ablaufdatum Ihrer Garantie im Auge zu behalten.
Was passiert, wenn meine Garantie abgelaufen ist?
Wenn Ihre Garantie bereits abgelaufen ist, müssen Sie aus eigener Tasche bezahlen, um Ihren Projektor reparieren zu lassen.
Am besten finden Sie dazu das nächstgelegene Service Center mit dem Epson Service Center Locator. Diese Servicezentren wurden autorisiert, Epson-Produkte zu reparieren, sodass Sie sicher sein können, dass sie wissen, was sie tun.
Alternativ können Sie einen komplett neuen Epson-Projektor kaufen .
Schlussfolgerung
Lassen Sie uns überprüfen, was wir bisher gelernt haben.
Die beschränkte Garantie eines Epson-Projektors deckt die kostenlose Reparatur oder den Austausch des defekten Produkts ab. Sie deckt jedoch keine Mängel ab, die durch Überbeanspruchung oder Missbrauch verursacht werden.
Die Garantie für einen Epson-Projektor beträgt in der Regel 24 oder 36 Monate nach dem ursprünglichen Kaufdatum und ist nicht übertragbar. In der Zwischenzeit beträgt die Garantie für Projektorlampen in der Regel 90 Tage.
Um die Garantie Ihres Projektors zu überprüfen, suchen Sie nach der Seriennummer und verwenden Sie sie, um Ihre Garantie auf der Seite Epson Warranty and Service Plan Verification zu überprüfen. Dadurch erfahren Sie, wie lange Sie bis zum Ablauf Ihrer Garantie haben.
Wenn Ihr Problem durch Ihre Garantie abgedeckt ist, müssen Sie die Seriennummer des Projektors und den Nachweis des ursprünglichen Kaufdatums erfassen. Von dort aus können Sie Ihre Garantie in Anspruch nehmen, indem Sie sich an ein Servicecenter wenden, sich an den technischen Support wenden oder eine E-Mail an Epson senden.
Um Ihre Garantie vor Ablauf zu verlängern, können Sie auf der Epson-Website nach Ihrem Projektormodell suchen und die verfügbaren Servicepläne anzeigen.
Wenn Ihre Garantie bereits abgelaufen ist, müssen Sie Ihren Projektor zum nächstgelegenen Epson Service Center bringen und für die Reparatur bezahlen.
Was auch immer Sie am Ende tun, wir hoffen, dass dieser Leitfaden Ihnen geholfen hat, Ihre Epson-Projektorgarantie herauszufinden!
