So beheben Sie Probleme mit dem Zoommikrofon
Zoom hat die Online-Meeting-Welt übernommen. Organisationen von Universitäten bis zu Gymnasien, von Unternehmensgiganten bis hin zu Freundesgruppen – Zoom beherbergt eine ziemlich große Menschenmenge.
Es wäre zwar schön, wenn alles für alle einwandfrei funktionieren würde, aber leider sehen sich einige von uns Probleme beim Sprechen in einer Zoom-Videokonferenz. Sei es ein kaputtes Mikrofon oder ein fortgeschrittenes „Geist in der Maschine„, viele Dinge können dazu führen, dass Zoom-Mikrofone nicht funktionieren. Glücklicherweise haben viele dieser Probleme einfache Lösungen.
Korrekturen für Probleme mit dem Zoommikrofon
Auf dem PC (Windows/Mac)
Der PC ist eine schwierige Plattform, da mit einem PC so viele Dinge schief gehen können. In der Reihenfolge der Leichtigkeit sind hier ein paar Korrekturen, die Sie vielleicht ausprobieren möchten, wenn Sie das nächste Mal ein Zoom-Meeting betreten und nicht sprechen können (soziale Unbeholfenheit nicht mitgezählt).
Überprüfen Sie, ob Ihr Mikrofon im Zoom stummgeschaltet ist
- Auf Ihrem Videoanruf vergrößern, sehen Sie sich die untere rechte Ecke des Bildschirms an.
- Wenn das Mikrofonsymbol „abgebrochen„, bedeutet dies, dass Ihr Mikrofon im Zoom stummgeschaltet ist.
- Drücken Sie auf das Mikrofonsymbol, um die Stummschaltung aufzuheben. Beachten Sie, dass der Meeting-Host Sie möglicherweise auch aus irgendeinem Grund stummgeschaltet hat. In diesem Fall sollten Sie Ihrem Gastgeber eine Nachricht senden, damit Sie sprechen können, und dann die Stummschaltung Ihres Mikrofons aufheben.
Wählen Sie das geeignete Mikrofon für die Sprachkommunikation
- Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen in der oberen rechten Ecke des Bildschirms in Zoom.
- Navigieren Sie im linken Bereich zur Registerkarte Audio.
- Suchen Sie nach der „Mikrofon“ auf der rechten Seite. Überprüfen Sie, ob Ihr bevorzugtes Mikrofon ausgewählt ist.
- Wenn ein funktionierendes Mikrofon ausgewählt ist, zeigt Ihnen ein Balken unter dem Text die Intensität des erkannten Geräuschs des Mikrofons an.
- Überprüfen Sie außerdem die Lautstärke unter dem Balken, um eine geeignete Lautstärke einzustellen. Aktivieren oder deaktivieren Sie die automatische Lautstärkeregelung, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
Überprüfen Sie die Mikrofonlautstärke in Ihren Betriebssystemeinstellungen
- Unter Windows,
- Suchen Sie im Startmenü nach Soundeinstellungen.
- Suchen Sie im daraufhin geöffneten Fenster nach der Kategorie Eingabe.
- Wählen Sie Ihre Bevorzugtes Mikrofon auf der Liste.
- Sobald das Mikrofon ausgewählt wurde, klicken Sie darunter auf Geräteeigenschaften.
- Ein Fenster mit dem Lautstärkeregler für das Mikrofon sollte erscheinen.
- Auf dem Mac,
- Offen Systemeinstellungen und klicken Sie auf Sound.
- Navigieren Sie zur Registerkarte Eingabe und klicken Sie auf Ihr bevorzugtes Mikrofon.
- Der Schieberegler zur Steuerung der Lautstärke des Mikrofons wird unter Einstellungen angezeigt.
Reduzieren oder Deaktivieren der Audioeffekte und Verbesserungen von Zoom
- Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen in der oberen rechten Ecke des Bildschirms in Zoom.
- Navigieren Sie im linken Bereich zur Registerkarte Audio.
- Suchen Sie nach einer Schaltfläche mit der Bezeichnung „Erweitert“ auf der Unterseite.
- Ein Fenster mit Audioverarbeitungsoptionen wird angezeigt. Sie können diese Einstellungen deaktivieren und optimieren, um festzustellen, ob sie das Problem beheben.
- Wenn Sie die gesamte Audioverarbeitung vollständig abbrechen möchten, setzen Sie ein Häkchen auf die Nachricht, die die Schaltfläche Originalaudio aktiviert.
- Wenn Sie an einer Besprechung teilnehmen, drücken Sie die Option Originalton aktivieren, die oben links angezeigt wird.
Überprüfen Sie, ob Zoom Zugriff auf Ihr Mikrofon hat
Suchen Sie in der Einstellungs-App Ihres PCs nach einem Abschnitt Datenschutz.
- Unter Windows,
- Suchen Sie im Startmenü nach Datenschutzeinstellungen.
- Suchen Sie im sich öffnenden Fenster links nach einer Registerkarte mit der Aufschrift Mikrofon.
- Überprüfen Sie auf der rechten Seite, ob die Option Zugriff von Desktop-Apps auf Ihr Mikrofon zulassen aktiviert ist. Wenn ja, überprüfen Sie auch, ob der Zoom Meetings-App Zugriff auf Mikrofonaudio gewährt wurde.
- Wenn nicht, fügen Sie die App hinzu und erteilen Sie ihr die entsprechenden Berechtigungen.
- Auf dem Mac,
- Öffnen Sie die Systemeinstellungen und klicken Sie auf „Sicherheit und Datenschutz“.
- Suchen Sie nach der Registerkarte Datenschutz.
- Klicken Sie unter Datenschutz im linken Menü auf Mikrofon.
- Überprüfen Sie, ob der Zoom in der Liste der zulässigen Apps enthalten ist.
Verschiedene Korrekturen
Es gibt ein paar verschiedene Korrekturen, die Sie auch in Kombination mit den oben genannten Korrekturen ausprobieren sollten. Diese sind nicht besonders mit Zoom verbunden und helfen auch, wenn Sie Mikrofonprobleme im Allgemeinen haben.
Neustart des Computers
Eine schnelle Lösung, die Sie immer versuchen sollten, ist ein Neustart des Computers. Stellen Sie sicher, dass Sie einen Kaltstart durchführen. Das bedeutet, dass Sie Ihr System vollständig ausschalten sollten, bevor Sie es nach einigen Sekunden starten. Sie wären überrascht, wie viel das lösen kann. Windows 10 SHUTDOWN-Option ist anders, und Sie sollten Shutdown nicht verwenden, um einen Kaltstart durchzuführen. Verwenden Sie die Option Neu starten. Nachdem der PC das BIOS neu gestartet hat, schalten Sie das System manuell aus, um stattdessen einige Minuten zu warten. 
Ausführen der Audio-Fehlerbehebung
Mikrofonprobleme können auch durch fehlerhafte Mikrofone oder einen Windows-Fehler verursacht werden. Führen Sie die Audioproblembehandlung in den Windows-Soundeinstellungen aus, und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Überprüfen Sie dies mit dem Voice Recorder-Programm, das in den meisten Windows-Betriebssystemen integriert ist.
Aktualisieren Sie Ihre Audiotreiber:
Überprüfen Sie Windows Update auf die neuesten Treiber. Wenn keine Updates angezeigt werden, wechseln Sie zum Geräte-Manager und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Mikrofon in der Liste der Audiogeräte. Klicken Sie auf Dieses Gerät deinstallieren und neu starten. Die neueste Version des Treibers sollte automatisch installiert werden. Mac-Benutzer sollten auch versuchen, die Update-App zu verwenden, um die neueste Version von Mac OS auf ihrem Computer zu haben.
Auf Mobilgeräten (iOS/Android)
Glücklicherweise ist die Zoom-App auf Mobilgeräten nicht so schwierig zu beheben wie die PC-Version der App. Hier sind ein paar Dinge, die Sie tun können, wenn Sie sich mit stummgeschaltetem Audio auf der mobilen Version von Zoom befinden.
Überprüfen der Audioberechtigungen auf Android
- Gehe zu Einstellungen
- Tippen Sie auf Apps & Benachrichtigungen
- Gehen Sie zu Apps verwalten und wählen Sie Zoom
- Klicken Sie auf App-Berechtigung
- Wählen Sie Mikrofon aus der Liste der Berechtigungen aus.
- Überprüfen Sie, ob Zoom eine der Apps auf der Liste ist.
- Wenn es deaktiviert ist, erteilen Sie Zoom-Berechtigungen für Ihr Mikrofon.
- Wenn die Zoom-App nicht vollständig in der Liste enthalten ist, installieren Sie die Zoom-App neu und gewähren Sie Berechtigungen, wenn Sie in der App dazu aufgefordert werden.
Überprüfen der Audioberechtigungen unter iOS
- Gehe zu Einstellungen
- Tippen Sie auf Datenschutz
- Wählen Sie Mikrofon aus der Liste der Berechtigungen aus.
- Überprüfen Sie, ob Zoom eine der Apps auf der Liste ist.
- Wenn es deaktiviert ist, erteilen Sie Zoom-Berechtigungen für Ihr Mikrofon.
- Wenn die Zoom-App nicht vollständig in der Liste enthalten ist, installieren Sie die Zoom-App neu und gewähren Sie Berechtigungen, wenn Sie in der App dazu aufgefordert werden.
Testmikrofon in einer anderen Anwendung
Manchmal liegt das Kernproblem möglicherweise auf Ihrem Gerät. Öffnen Sie auf Android oder iOS eine App für die Lautstärkeaufnahme, um zu überprüfen, ob Ihr Mikrofon Audio ausgibt. Wenn nicht, kann etwas mit dem Mikrofon auf dem mobilen Gerät selbst nicht stimmen. Versuchen Sie, einen Kopfhörer oder Kopfhörer mit einem Mikrofon zu verwenden, wenn dies der Fall ist.
Starten Sie Ihr Smartphone/Tablet neu
Geben Sie Ihrem Gerät schließlich einen schnellen Neustart, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird. Dadurch werden normalerweise alle Apps gelöscht, die möglicherweise gleichzeitig mit Zoom auf das Mikrofon zugreifen. Löschen Sie auch die Liste der zuletzt verwendeten Apps, um Ihr Telefon von Hintergrundprozessen zu befreien.
Häufig gestellte Fragen
Ich werde stummgeschaltet, auch wenn ich die Stummschaltung aufhebe. Wie kann ich dieses Problem beheben?
In diesem Fall werden Sie möglicherweise vom Meetinghost stummgeschaltet. Bitten Sie den Gastgeber, Sie nicht stumm zu schalten, indem Sie ihm eine private Nachricht im Chatroom der Besprechung senden.
Ich werde automatisch stummgeschaltet, wenn ich an Meetings teilnehme. Gibt es eine Lösung dafür?
Gehen Sie zu Zoomeinstellungen und gehen Sie zur Registerkarte Audio. Suchen Sie nach der Einstellung „Mikrofon beim Beitritt zu einem Meeting immer stummschalten“ und deaktivieren Sie sie. Sie haben Ihr Mikrofon standardmäßig nicht eingeschaltet, wenn Sie an Meetings teilnehmen.
