Zoom stürzt immer wieder ab – So beheben Sie es

Sind Sie mit mehreren Abstürzen oder Einfrieren Ihrer Zoom-Anwendung konfrontiert? Dieses Problem kann zu einem Ärgernis werden, wenn Sie eine wichtige Arbeitspräsentation halten sollen. Manchmal Gründe wie Systemüberlastung und sogar schwaches Internet können zu unerwarteten Abstürzen führen.

Wenn Sie also Schwierigkeiten haben, Ihre Zoom-App zum Laufen zu bringen, sind Sie bei uns genau richtig. Werfen wir einen Blick auf die Ursachen und Korrekturen für dieses Problem.

Warum stürzt meine Zoom-App ab?

Wie behebe ich den Absturz des Zooms?

Bevor wir mit den Fehlerbehebungen für das Problem fortfahren, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Gerät neu starten. Manchmal kann ein schneller Neustart helfen, Ihre Abstürze zu lösen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie alle Hintergrundanwendungen schließen, die dieselben Funktionen wie Zoom verwenden.

Wenn das Problem weiterhin auftritt, finden Sie hier einige der aufgeführten Problembehandlungsmethoden, um den Absturz Ihrer Zoom-App zu verhindern.

Konfigurieren der Zoomeinstellungen

Obwohl die Hardwarebeschleunigungsfunktion für Ihr Gerät von Vorteil ist, kann diese Funktion Probleme verursachen, wenn der Hardwarespeicher nicht ausreichend vorhanden ist. Daher empfehlen wir Ihnen, diese Funktion zu deaktivieren.

Sie können diese einfachen Schritte befolgen, um dies zu tun.

1. Offen die Zoom-App und Anmelden.
2. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke.
3. Klicken Sie auf der linken Seite auf Video.
4. Anklicken Fortgeschritten im unteren Bereich.
5. Abschalten Hardwarebeschleunigung durch Deaktivieren des Häkchens.
6. Neustarten Ihren Computer, um Änderungen effektiv vorzunehmen.

Zoom-Cache und Daten löschen

Der gesamte angesammelte Cache und die Daten können im Laufe der Zeit beschädigt werden. Diese beschädigten Dateien können dazu führen, dass Zoom abstürzt. Daher empfehlen wir Ihnen, diese Junk-Dateien zu entfernen. Hier ist ein einfacher Schritt-für-Schritt-Prozess, wie es geht.

Unter Windows

1. Gehen Sie links neben der Taskleiste zu Suchen und geben Sie Folgendes ein: Datenträgerbereinigung.
2. Wählen Sie das Betriebslaufwerk aus, das für die meisten Benutzer das Laufwerk C.
3. Stellen Sie sicher, dass Sie die Kontrollkästchen von Temporäre Internetdateien und Temporäre Dateien.
4. Anklicken Okay.

Auf dem Mac

1. Klicken Sie auf die Verknüpfung BEFEHL+UMSCHALT+G , um zum Gehe zum Ordner.
2. Eintasten ~/library/caches und drücken Sie die Eingabetaste, um fortzufahren.
3. Stellen Sie sicher, dass Sie entfernen Der Inhalt des Ordners.

Auf dem iPhone

1. Gehen Sie zu Ihrem Einstellungen.
2. Navigieren Sie zu Allgemein und tippen Sie auf iPhone-Speicher.
3. Wählen Sie die Zoom-App aus der Liste der Optionen aus.
4. Wählen Sie ein App löschen.
5. Installieren Sie die App aus dem App Store neu.

Auf Android

1. Suchen Sie die Zoom-App.
2. Tippen Sie auf das Symbol und halten Sie es gedrückt, bis Sie die Optionen sehen können.
3. Anklicken App-Info und tippen Sie auf Lagerung.
4. Tippen Sie auf Caches leeren.
5. Klicken Sie auf Daten löschen und klicken Sie auf Okay zur Bestätigung.

Sobald das Zurücksetzen der App abgeschlossen ist, öffnen Sie die App erneut und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Visuelle Effekte anpassen

Im Betriebssystem Windows 10 können Sie mit den visuellen Effekten Ihren Videos Animationen und andere Effekte hinzufügen. Dies kann jedoch dazu führen, dass Ihr System langsamer wird. Gehen Sie folgendermaßen vor, um diese Funktion zu deaktivieren.

1. Gehen Sie zum Windows-Suchfeld und geben Sie ein Leistung anpassen.
2. Navigieren Sie zum Visuelle Effekte Registerkarte.
3. Stellen Sie sicher, dass Sie nur das Kontrollkästchen Passen Sie sich für die beste Leistung an Kontrollkästchen.

Rollback Kamera-Treiber

Das Zurückrollen des Kameratreibers ist eine weitere effektive Methode, um den Absturz zu verhindern. Hier sind einige Schritte, die Sie befolgen können:

1. Verwenden Sie die Fenster Taste + R Tastenkombination zum Öffnen der „Laufen“ -Befehl.
2. Eintasten devmgmt.msc und klicken Sie auf OK.
3. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Fotoapparate.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Kamera und wählen Sie Eigenschaften.
5. Navigieren Sie zum Registerkarte „Treiber“ und klicken Sie auf Rollback-Treiber.
6. Wählen Sie Ihren Grund für das Zurücksetzen und klicken Sie auf Okay.

Ausführen von Zoom auf einer dedizierten Grafikkarte

Wenn Sie zwei Grafikprozessoreinheiten in Ihrem Gerät haben, verwenden Sie am besten die dedizierte für Zoom. Manchmal ist Ihre standardmäßig integrierte Grafikkarte nicht leistungsstark, um große Anwendungen wie Zoom zu verarbeiten.

Hier erfahren Sie, wie Sie dies über die NVIDIA-Systemsteuerung tun können.

• Klicken Sie auf Ihrem Desktop mit der rechten Maustaste auf Ihren Startbildschirm und wählen Sie die Schaltfläche Nvidia-Systemsteuerung.
• Wählen Sie im linken Bereich 3D-Einstellungen verwalten.
• Anklicken Programmeinstellungen und wählen Sie die Schaltfläche „Hinzufügen“.
• Wählte Zoom-Meetings aus der Liste der Optionen und klicken Sie auf Ausgewähltes Programm hinzufügen.
• Wählen Sie die Hochleistungs-NVIDIA-Prozessor als Ihr bevorzugter Grafikprozessor.
• Klicken Anwenden in der unteren rechten Ecke, um Änderungen an Ihren Einstellungen vorzunehmen.

Aktualisieren Sie Ihr Windows und MacOS

Aufgrund des Fehlens von Updates für Ihre Betriebssoftware auf Ihren Computergeräten hält Zoom sie möglicherweise nicht für kompatibel mit seiner Anwendung. Stellen Sie sicher, dass Sie die Betriebssoftware Ihres Computers immer regelmäßig aktualisieren.

Hier ist eine kurze Anleitung, wie Sie dies über Windows- und macOS-Betriebssysteme tun können.

Unter Windows

1. Öffnen Sie das Startmenü in der unteren linken Ecke.
2. Geben Sie ein oder suchen Sie nach Einstellungen.
3. Wählen Sie die Update & Sicherheit Option.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Nach Updates suchen.

Auf dem Mac

1. Gehen Sie zum Apple-Logo und klicken Sie auf Systemeinstellungen.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Software-Update Ikone.
3. Ihr Computer erkennt alle Softwareupdates.

Sie können Softwareupdates auch automatisch aktivieren, indem Sie die Option „Meinen Mac automatisch auf dem neuesten Stand halten“ -Option.

Zoom neu installieren

Wenn keine der oben genannten Korrekturen funktioniert, können Sie auch zur Neuinstallation Ihrer Zoom-Anwendung zurückkehren. Manchmal können Standardeinstellungen oder Bugs und Fehler in Ihrer aktuellen Version zu App-Abstürzen führen.

Hier finden Sie eine einfache Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Deinstallieren von Zoom auf Ihren Geräten.

Unter Windows

1. Navigieren Sie zum Startsymbol und klicken Sie auf das Symbol Ausrüstung Ikone.
2. Wählen Sie ein Apps.
3. Wählen Sie im linken Seitenbereich Apps und Funktionen.
4. Scrollen Sie nach unten und suchen Sie die Zoom-App aus der Liste der Optionen.
5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die App und wählen Sie die Schaltfläche Deinstallieren Option.

Auf dem Mac

1. Offen Finder.
2. Klicken Sie im linken Bereich auf Anträge.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Anwendung, und wählen Sie In den Papierkorb verschieben.
4. Leeren Sie Ihren Papierkorb.

Nachdem Sie die Anwendung deinstalliert haben, können Sie auf die offizielle Zoom-Website gehen und die Anwendung entsprechend Ihrer Systemsoftware herunterladen.

Häufig gestellte Fragen

Wie behebt man den unerwarteten Zoom-Stopp-Fehler bei der Bildschirmfreigabe?

Wenn in Ihrer Zoom-App ein ähnliches Problem auftritt, ist es am besten, Ihre App auf die neueste Version zu aktualisieren. Bugs und Systemfehler in der älteren Version können zu Inkompatibilitätsproblemen führen. Stellen Sie sicher, dass Sie auch Ihre Computergeräte neu starten.

Warum zeigt mein Zoom-Video einen schwarzen Bildschirm?

Wenn Ihr Zoom-Video einen schwarzen Bildschirm anzeigt, liegt dies an der automatischen Umschaltung der Grafikkarte in Ihrem Computergerät.

Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Behebung dieses Problems auf Ihren Windows-Geräten.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Desktop und wählen Sie die Schaltfläche Nvidia-Systemsteuerung.
2. Wählen Sie die Schaltfläche Option „3D-Einstellungen verwalten“.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Programmeinstellungen.
4. Unter Wählen Sie ein Programm aus, das Sie anpassen möchten, Fügen Sie die Cpthost.exe aus dem Zoom bin-Verzeichnis.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Schaltfläche „Hinzufügen“.
6. In neuem Fenster Klicken Sie auf Blättern.
7. Finden Cpthost.exe aus dem Zoom bin-Verzeichnis (zu finden unter C:/>Users>YOURUSERNAME>AppData>Roaming>Zoom>bin).
8. Tippen Sie auf Ausgewähltes Programm hinzufügen.
9. Unter dem Abschnitt „Bevorzugter Grafikprozessor“auswählen Integrierte Grafik.
10. Anklicken die Schaltfläche „Übernehmen“ und fertig!

Wie behebe ich den Absturz des Zoom-App-Videos?

Bevor Sie Änderungen an Ihrer App oder Ihren Computergeräten vornehmen, stellen Sie sicher, dass keine Hintergrund-Apps Zugriff auf Ihr Mikrofon und Ihre Kamera haben. Sie können es auch schnell neu starten. Wenn das Problem weiterhin auftritt, deinstallieren Sie Ihre Geräte schnell und installieren Sie sie erneut.