Webcam funktioniert nicht auf Dell? Probieren Sie diese 8 Fixes aus

Egal, ob Sie an einem Videoanruf / einer Konferenz / einem Meeting teilnehmen oder Videos auf Plattformen streamen möchten, eine Webcam ist eine unverzichtbare Hardware. Aber stellen Sie sich vor, Sie sind gerade dabei, Facetime oder Streaming zu starten und feststellen, dass Ihre Webkamera nicht funktioniert. Niemand würde in einem solchen Szenario sein wollen.

Egal, ob es sich um eine interne oder eine externe Webcam handelt, beide funktionieren möglicherweise aus verschiedenen Gründen wie veralteten Treibern oder BIOS, verweigertem Zugriff oder sogar Hardwarefehlern nicht. Und Dell-Benutzer haben dieses Problem in letzter Zeit häufig erlebt.

In diesem Artikel werden wir daher die möglichen Korrekturen zur Behebung von Webcam-Problemen auf Dell-PCs besprechen.

Wie behebe ich Webcam-Probleme bei Dell?

Einige Anwendungen können technische Fehler und Fehler bei der Handhabung des Kameramoduls verursachen. Bestätigen Sie eine schnelle Überprüfung, indem Sie die Kamera mit einer anderen Anwendung öffnen. Wenn die Kamera gut mit anderen Anwendungen funktioniert, installieren Sie die App, die das Problem verursacht, erneut. Oder Sie können versuchen, online nach bestimmten Korrekturen für diese Anwendung zu suchen.

Wenn es sich jedoch nicht um das Problem einer bestimmten App handelt, probieren Sie die unten aufgeführten Korrekturen aus:

Auf Webcam-Defekte prüfen

Setzen Sie nach Möglichkeit eine externe Webcam ein und prüfen Sie, ob Ihre Webcam funktioniert oder nicht. Wenn die andere Webcam auf Ihrem PC gut funktioniert, liegt dies möglicherweise am Hardwareproblem Ihrer internen Webcam. Sie können sich an das nächstgelegene Dell Servicecenter wenden, um Unterstützung zu erhalten.

Sichern Sie die Verbindungsanschlüsse und Kabel, wenn es sich bereits um eine externe Webcam handelt. Wenn Sie eine andere Ersatz-Webcam haben, können Sie versuchen, sie an Ihren PC anzuschließen, um zu überprüfen, ob das Problem in der Kamera oder im Computer liegt. Oder Sie können versuchen, Ihre problematische Webcam an einen anderen Computer anzuschließen, um sie als Hardwareproblem einzugrenzen.

Sie müssen die externe Webcam ändern, wenn Ihre Webcam mit keinem anderen PC funktioniert.

Zugriff zulassen

Anwendungen benötigen die Erlaubnis des Benutzers, um auf die Kamera zugreifen zu können. Sie können während der Verwendung um Erlaubnis bitten, aber Sie haben möglicherweise die Aufforderung zur Anforderung verurteilt und unterdrückt. In diesem Szenario können Sie zu den Einstellungen wechseln, mit denen Sie der Kamera Zugriff auf die gewünschte Anwendung gewähren können.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um fortzufahren:

1. Drücken Sie die Tasten Windows + I.
2. Gehe zu Datenschutz & Sicherheit aus dem linken vertikalen Menü.
3. Scrollen Sie zu App-Berechtigungen und klicken Sie auf Kamera.
4. Schalten Sie die Schaltfläche Ein für um. Kamerazugriff wenn es nicht schon ist.
5. Aktivieren Sie erneut die Option Ein Apps auf Ihre Kamera zugreifen lassen.
6. Schalten Sie dann im erweiterten Dropdown-Menü auf Auf den Zugriff für die gewünschte App.

Treiber aktualisieren

Das Aktualisieren von Treibern ist ein automatischer und fortlaufender Prozess von Windows. Manchmal installiert Windows die Treiber jedoch nicht automatisch. In einem solchen Fall können Sie die Aktualisierung von Treibern manuell über die Geräteverwaltung initiieren.

Führen Sie die unten genannten Schritte aus, um den Webcam-Treiber zu aktualisieren:

1. Drücken Sie die Tasten Windows + R, geben Sie Folgendes ein devmgmt.msc, und drücken Sie die Eingabetaste.
2. Erweitern Sie die Fotoapparate Option.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die erwähnte Webcam.
4. Wählen Treiber aktualisieren.
5. Auswählen Suchen Sie automatisch nach Treibern.

Windows installiert automatisch die richtigen Updates für Ihre Webcam.

Treiber neu installieren

Durch Aktualisieren des Treibers werden Kompatibilitätsprobleme für die Kamera behoben. Wenn jedoch der vorhandene Treiber selbst beschädigt ist, hilft die Aktualisierung nicht. Sie müssen Ihren Treiber neu installieren, um die beschädigten Teile zu entfernen.

Hier sind die Schritte:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + X, und wählen Sie Geräte-Manager aus.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Kameratreiber und wählen Sie Gerät deinstallieren.
3. Und klicken Sie auf das Symbol Deinstallieren Knopf.
4. Starten Sie den PC neu.

Nach dem Neustart installiert Windows automatisch die für Ihr Kameragerät erforderlichen Treiber. Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie den Prozess manuell initiieren. Öffnen Sie den Geräte-Manager und klicken Sie auf Aktion > Nach Hardwareänderungen suchen.

Warten Sie, bis Windows den neuen Webcam-Treiber erkennt, und installieren Sie ihn. Sobald Sie fertig sind, überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Fehlerbehebung bei der Kamera

Dell stellt seinen Benutzern eine dedizierte App zur Fehlerbehebung namens SupportAssist zur Verfügung. Es ist eine automatisierte App, aber Sie können auch manuell fortfahren, um Kameraprobleme zu erkennen und zu lösen. Die meisten Windows 10/11 Dell-Benutzer würden es vorinstalliert haben. Aber falls Sie es nicht getan haben, können Sie es jederzeit herunterladen.

Installieren Sie mit den Anweisungen auf dem Bildschirm und führen Sie die folgenden Schritte aus, um Probleme mit der Webcam zu beheben:

1. Drücken Sie die Windows-Taste und geben Sie Folgendes ein: SupportAssist.
2. Öffnen Sie die App und gehen Sie zum Fehlerbehebung Registerkarte.
3. Erweitern Sie die Ich möchte Probleme mit meinem PC beheben, und dann die Ich möchte eine bestimmte Hardware überprüfen.
   
4. Wählen Kamera unter der Kamera-Geräte.
5. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.

Antivirenprogramm vorübergehend deaktivieren

Verschiedene Antivirensoftware kann legitime Apps mit bedrohlichen verwechseln und Anwendungen möglicherweise nicht auf PC-Geräte zugreifen lassen. Daher können Sie versuchen, die laufende Antivirensoftware eines Drittanbieters zu deaktivieren und zu überprüfen, ob das Problem dadurch behoben wird.

Die Schritte zum Deaktivieren verschiedener Software können variieren. So können Sie die Verfahren für Ihre Marke von Antivirus online suchen.

Kamera aus dem BIOS sicherstellen

Die an den Computer angeschlossene Hardware muss ständig mit dem Motherboard kommunizieren. Auf der grundlegenden Ebene funktioniert das BIOS als Kommunikationskanal. Das BIOS hat auch das Privileg, den Zugriff der Kamera auf das Betriebssystem bereitzustellen oder abzuschneiden. Wenn die Kamera über das BIOS deaktiviert ist, kann auf sie nicht von der Softwareebene aus zugegriffen werden.

Fahren Sie daher mit den folgenden Schritten fort, um sicherzustellen, dass die Kamera über das BIOS aktiviert ist:

1. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste und drücken Sie die F2 / F12 ständig eintragen.
2. Doppelklick Systemkonfiguration.
3. Auswählen Verschiedene Geräte.
4. Stellen Sie sicher, dass Sie das Kontrollkästchen für die Kamera aktivierendann Anwenden und Ausgang.
   

BIOS aktualisieren

Veraltetes BIOS kann auch Probleme mit den verschiedenen Peripheriegeräten verursachen, die an einen Computer angeschlossen sind, einschließlich einer Webcam. Daher werden wir das BIOS Ihres Motherboards in diesem Abschnitt weiter aktualisieren.

Lassen Sie uns fortfahren, das BIOS über den Dell SupportAssist zu aktualisieren. Öffnen Sie die App und führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Jetzt starten.
2. Innerhalb der Heim Tab, navigieren Sie zu Holen Sie sich Treiber und Downloads.
3. Klicken Sie auf das Symbol Laufen , wenn nicht automatisch gescannt wird.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren Knopf.
   
5. Es werden alle verfügbaren Updates aufgelistet.
6. Klicken Sie auf das Blau Installieren Knopf.
   
7. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.

Möglicherweise müssen Sie Bitlocker vor der Aktualisierung deaktivieren.

Oder Sie können das BIOS direkt von der Dell-Website aktualisieren. Dazu müssen Sie zuerst die Modellnummer Ihres PCs finden. Rufen Sie dann die Website von Dell auf, geben Sie Ihre Modellnummer in die Suchleiste ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Suchen Knopf.

1. Gehen Sie zum Treiber & Downloads Registerkarte.
2. Erweitern Sie die Treiber finden -Abschnitt und wählen Sie System-BIOS Von Download-Typ.
3. Wählen BIOS vom Kategorie Dropdown-Menü.
4. Klicken Sie auf das Symbol Herunterladen , wenn ein Update aufgelistet ist.
5. Suchen Sie die .exe -Datei und führen Sie sie aus.
6. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das BIOS zu aktualisieren.

Wenn Sie fertig sind, starten Sie Ihren Computer und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist oder nicht.