Warum wird mein Skype zufällig geschlossen? So beheben Sie das Problem
Skype ist eine von Microsoft entwickelte App, die für Audio- und Videokonferenzen beliebt ist. Es ist eine der ältesten und robustesten Kommunikationssoftware. Die App kann jedoch manchmal zufällig abstürzen, wenn sie beschädigte Anwendungsdateien nicht lesen kann.
Abgesehen von Softwarefehlern kann dies auch aufgrund eines fehlerhaften Cam-Ports passieren. Wenn es sich um ein Hardwareproblem handelt, können Sie die Webcam an einem anderen Port ausprobieren, um zu sehen, ob das Problem behoben wird. Andernfalls können Sie diesem Artikel folgen, um zu erfahren, was Skype zum Absturz bringt und andere Möglichkeiten, das Problem zu beheben.
Warum wird mein Skype zufällig geschlossen?
Apps wie Skype können aus verschiedenen Gründen geschlossen werden, die von Ihrem PC und dem von Ihnen verwendeten Betriebssystem abhängen können. Die häufigste Ursache für eine fehlerhafte App sind beschädigte App-Dateien. Es kann bei allgemeiner Verwendung beschädigt werden, oder die Installationsdatei selbst kann beschädigt sein. Dies führt dazu, dass die App instabil wird, was zu Abstürzen führt.
Hier sind ein paar andere mögliche Ursachen dafür:
- Veraltete App
- Malware und Viren
- Windows Media Feature Pack nicht installiert
Wie behebt man das zufällige Schließen von Skype?
Es gibt keine magische Möglichkeit, dieses Problem einfach zu beheben. Da verschiedene Geräte unterschiedliche Konfigurationen und Spezifikationen haben, ist es schwierig, die genaue Ursache zu ermitteln. Manchmal kann eine instabile Internetverbindung auch dazu führen, dass sie zufällig geschlossen wird. Nachdem Sie Ihre Internetverbindung überprüft haben, können Sie einige der folgenden Methoden ausprobieren, die im Allgemeinen für alle Geräte gelten.
Skype aktualisieren
Neuere Updates fügen neuere und bessere Funktionen hinzu, um die App für die Benutzer besser zu machen. Neuere Patches bringen auch mehr Sicherheit und Leistung. Manchmal können diese neuen Funktionen jedoch mit älteren Dateien in Konflikt stehen. Diese Konflikte werden als Fehler kategorisiert, die zum Schließen der App führen können.
Entwickler finden solche Fehler in der Regel selbst und patchen sie beim nächsten Update. Sie sollten also überprüfen, ob Ihre Skype-App auf dem neuesten Stand ist. Sie können es über den Microsoft Store aktualisieren. So geht’s:
- Öffnen Sie den Microsoft Store von Anfangen.
- Suchen
Skype. - Klicken Aktualisieren.
Sie können solche Fehler auch auf ihrer Support-Seite melden. Sie verfügen über einen virtuellen Assistenten, mit dem Sie mit dem Skype-Supportteam kommunizieren können.
Ausführen der Problembehandlung
Windows verfügt über ein Problembehandlungsprogramm, das grundlegende Probleme lösen kann. Es hat auch eine Problembehandlung zum Reparieren von Microsoft Store-Apps. So führen Sie die Store-Problembehandlung aus:
- Drücken Sie Win + I, um zu öffnen Einstellungen.
- Gehe zu Update & Sicherheit.
- Presse Beheben > Zusätzliche Problembehandlung aus dem linken Bereich.
- Auswählen Windows Store-Apps.
Skype zurücksetzen
Sie können die App in den Einstellungen zurücksetzen, um zu versuchen, sie zufällig zu schließen. Dadurch werden alle Einstellungen auf ihren Standardzustand zurückgesetzt. Gehen Sie folgendermaßen vor, um zu erfahren, wie:
- Drücken Sie Win + I, um zu öffnen Einstellungen.
- Gehe zu Apps > Apps und Funktionen.
- Wählen Sie die Skype-App aus und klicken Sie auf Erweiterte Optionen.
- Scrollen Sie nach unten und drücken Sie Zurücksetzen.
Skype neu installieren
Die häufigste Lösung für eine abstürzende App besteht darin, sie vollständig neu zu installieren. Wenn Sie die App deinstallieren, werden auch die beschädigten Dateien entfernt. Durch die Neuinstallation wird die App mit neuen Dateien wieder installiert.
So installieren Sie Skype neu:
- Drücken Sie Win + I, um zu öffnen Einstellungen.
- Gehe zu Apps > Apps und Funktionen.
- Suchen und drücken Sie die Taste Skype -App aus der Liste und klicken Sie auf Deinstallieren.
- Besuchen Sie die offizielle Skype-Website und laden Sie die neueste Version herunter.
- Installieren Sie die heruntergeladene Datei, indem Sie darauf doppelklicken.
- Erteilen Sie Administratorrechte, indem Sie auf Ja , um den Installationsassistenten zu starten.
- Führen Sie die im Installationsassistenten beschriebenen Schritte aus, um Skype zu installieren.
Viren und Malware
Malware ist einer der häufigsten Schuldigen für jede Art von Problem. Dazu gehört auch die Beschädigung von Apps. Glücklicherweise verfügt Microsoft über ein integriertes Antivirenprogramm namens Windows Defender. Sie können es verwenden, um Ihren PC auf Malware und Viren zu scannen.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um zu erfahren, wie es geht:
- Drücken Sie Win + I, um zu öffnen Einstellungen.
- Auswählen Update & Sicherheit.
- Anklicken Windows-Sicherheit aus dem linken Bereich und gehen Sie zu Viren- und Bedrohungsschutz.
- Drücken Sie die Taste Schneller Scan , um einen Scan Ihres Computers durchzuführen. Sie können auch auf Scan-Optionen > Vollständiger Scan und drücken Sie Jetzt scannen , um einen gründlicheren Scan durchzuführen, der länger dauert.
Installieren des Windows Media Feature Pack
Diese Lösung gilt möglicherweise nur für Benutzer der Windows 10 N Edition. Die Windows N-Editionen enthalten einige Media Player-bezogene Features nicht und erfordern das Windows Media Feature Pack. Dieses Paket enthält Unterstützung für einige Medienanwendungen wie Audioplayer, Videoplayer und Skype. Sie können also das Windows Media Feature Pack installieren, um das Problem zu beheben.
- Wechseln Sie zur Windows Media Feature Pack-Website.
- Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Downloads und wählen Sie Ihre bevorzugte Edition aus dem Dropdown-Menü aus.
- Anklicken Bestätigen.
- Presse 64-Bit-Download oder 32-Bit-Download abhängig von Ihrem Betriebssystem.
- Installieren Sie die Anwendung, nachdem Sie den Download abgeschlossen haben.
