Warum funktioniert My Ring App nicht? So beheben Sie das Problem

Ring verwaltet nicht nur Ihre Türklingel. Die App übernimmt so viele wichtige Funktionen, dass Sie nicht alles von der Lieferung Ihres Amazon-Schlüssels bis hin zu Ihren Lichtern und Temperaturen überwachen können, wenn es nicht mehr funktioniert.

Da es sich um eine so wichtige App für so viele Dienste handelt, hat Ring eine ausgezeichnete Betriebszeit, und es gibt selten Probleme mit dem Dienst selbst, so dass Sie in der Lage sein sollten, die meisten Probleme auf Ihrer Seite zu beheben.

Hier ist unsere Zusammenstellung der Ursachen und der Möglichkeiten, das Problem zu beheben, dass die Ring-App nicht funktioniert.

Warum funktioniert meine Ring-App nicht?

Wenn Ihre Ring-App nicht funktioniert, gibt es einige wahrscheinliche Schuldige. Wenn Sie sich auf diese konzentrieren, sollten Sie das Problem ohne zu viel Kampf beheben.

Was auch immer der Grund ist, die App zum Laufen zu bringen, ist für die Vernetzung mit Ihren angeschlossenen Ring-Geräten unerlässlich. Wenn eine Möglichkeit, das Problem anzugehen, es nicht löst, fahren Sie einfach mit der nächsten fort, bis Sie genau herausfinden, warum es nicht richtig funktioniert.

So beheben Sie, dass meine Ring-App nicht funktioniert

Der beste Weg, um Probleme zu beheben, die Sie mit der Ring-App entdecken, besteht darin, sich von den einfachsten zu den komplexesten Lösungen vorzuarbeiten. Sie verschwenden nicht viel Mühe, wenn ein bisschen Arbeit den Trick gemacht hätte.

Starten Sie Ihr Telefon neu

Eine der einfachsten Möglichkeiten, eine widerspenstige App zu reparieren, besteht darin, Ihr Telefon neu zu starten. Dadurch wird alles im RAM des Telefons gelöscht und jedes Programm neu gestartet. In der Ring-App ist möglicherweise ein Problem aufgetreten, das einen vollständigen Neustart erfordert, um es zu beheben.

Da es nur wenige Augenblicke dauert und keine Änderungen erforderlich sind, ist der Neustart Ihres Telefons der beste Weg, um jedes Problem mit einer App anzugehen. Viele Male wird es das Problem ohne weitere Arbeit lösen.

Überprüfen Sie die Verbindung Ihres Telefons

Wenn die App verschwommen erscheint oder nicht ordnungsgemäß funktioniert, wird die Ring-App möglicherweise nicht geladen oder ist nicht so funktionsfähig wie üblich. Überprüfen Sie die Geschwindigkeit auf Ihrem Telefon, um zu sehen, ob sie ausreichend ist.

1. Öffnen Sie Ihren mobilen Browser.
2. Navigieren Sie zu einer Geschwindigkeitstest-Website. Sie können den Geschwindigkeitstest verwenden, falls gewünscht.
   
3. Führen Sie den Test durch, um die Geschwindigkeit Ihres Mobilfunksignals zu sehen. Ring sagt, dass Sie mindestens 2 Mbps Upload und Download für optimale Leistung wünschen.

Wenn Ihre Internetgeschwindigkeit zu langsam ist, können Sie sich nicht ordnungsgemäß mit der App verbinden. Wenn der Neustart Ihre Geschwindigkeit nicht verbessert, können Sie versuchen, Ihr Telefon neu zu starten oder zu einem drahtlosen Netzwerk zu wechseln. Wenn Sie sich nicht in einem 5G-Netzwerk befinden, kann ein Upgrade Ihres Datentarifs hilfreich sein.

Melden Sie sich von der Ring-App ab

Sie können sich auch von der App abmelden und sich erneut mit Ihrem Konto verbinden. Manchmal behebt das einfache Abmelden und anschließende erneute Anmelden jedes Problem, das eine App hat. Stellen Sie sicher, dass Sie den Benutzernamen und das Passwort kennen, die Sie verwenden, bevor Sie dies tun.

Dies sollte sowohl für Android- als auch für iOS-Geräte funktionieren.

1. Klicken Sie auf das dreizeilige Menüsymbol oben links in der App. Es sollte eine Liste von Menüoptionen geöffnet werden.
2. Klopfen Kontoeinstellungen.
3. Klopfen Abmelden. Ein Bestätigungs-Popup-Fenster wird angezeigt.
   
4. Klicken Ausloggen.
5. Schließen Sie die App vollständig.
6. Öffnen Sie die Ring-App erneut.
7. Melden Sie sich mit Ihrer Benutzer-ID und Ihrem Kennwort an.

Sobald Sie wieder in der App sind, versuchen Sie, den Vorgang, den Sie ausgeführt haben, erneut auszuführen. Wenn es nicht funktioniert, fahren Sie mit dem nächsten Schritt im Fehlerbehebungsprozess fort.

Leeren des Cache der Ring-App

Ihr Telefon speichert Informationen zu den Apps, die Sie verwenden. Wenn Sie Probleme mit der Ring-App haben, besteht eine Möglichkeit, alte Daten zu löschen und Platz für neue Informationen zu schaffen, darin, diesen Speicher zu löschen.

Auf iOS

1. Tippen Sie auf das Symbol Einstellungen .app.
2. Klopfen Allgemein.
3. Tippen Sie auf das Symbol Lagerung Option für Ihr Gerät. Es sollte entweder iPhone- oder iPad-Speicher heißen, je nachdem, auf welchem Gerät Sie es verwenden.
4. Tippen Sie auf den Eintrag für die Ring-App.
5. Klopfen Entlasten App. Ein Bestätigungsfeld wird angezeigt.
6. Tippen Sie erneut auf App auslagern, um den Cache der Ring-App zu löschen.

Auf Android

Denken Sie daran, dass die Anweisungen für Android-Telefone je nach Modell und Betriebssystem variieren. Es sollte jedoch für jedes Modell mit vielleicht ein paar Änderungen gleich sein.

1. Öffnen Sie die Einstellungen für Ihr Handy.
2. Öffnen Sie die App-Verwaltung Option.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Ring-App aus der Liste der Apps.
4. Klicken Speicher und Cache.
5. Klicken Cache leeren.
6. Klicken Klare Daten.
   

Möglicherweise haben Sie nicht beide Optionen zur Verfügung, und das ist in Ordnung. Wenn Sie dies nicht tun, wählen Sie einfach die verfügbaren Optionen aus und bestätigen Sie sie.

Sie müssen sich erneut bei der App anmelden, sobald Sie diese Schritte ausgeführt haben. Sobald Sie dies getan haben, versuchen Sie, die Aufgabe abzuschließen, die nicht funktioniert hat, um zu sehen, ob das Löschen des App-Caches funktioniert hat.

Entfernen und erneutes Installieren der Ring-App

Wenn das Löschen des Caches nicht funktioniert, entfernen Sie die Ring-App und installieren Sie sie erneut. Ein Vorteil davon ist, dass Sie die App nicht aktualisieren oder prüfen müssen, ob sie ein Update benötigt. Außerdem können Sie sicher sein, dass Sie die neueste Version in einer Neuinstallation haben, die keine Probleme haben sollte.

Auf iOS

1. Drücken Sie die Ring-App und halten Sie sie gedrückt, bis ein Menü angezeigt wird.
2. Wählen Entfernen App.
3. Klopfen Löschen App.
4. Klopfen Löschen.

Auf Android

1. Öffnen Sie Ihr Gerät Einstellungen.
2. Öffnen Sie die App-Verwaltung Option.
3. Wählen Sie die Ring-App.
4. Klicken Deinstallieren. Ihre Option zum Entfernen der App kann unterschiedlich sein, je nachdem, welche Version von Android Sie verwenden.
   
5. Wählen Okay.

Nachdem Sie die App entfernt haben, installieren Sie sie wie beim ersten Mal neu. Sie können neue Updates erhalten oder Fehler beheben, die verhindern, dass es ordnungsgemäß funktioniert.

Anschließen von Geräten ohne Scannen

Wenn Sie Probleme beim Anschließen eines Geräts haben, liegt dies möglicherweise an der Scanfunktion. Manchmal möchte die Kamera das, was sie sieht, nicht direkt in die App übersetzen. Anstatt wiederholt zu versuchen, sie mit dem Scannen in Verbindung zu bringen, gehen Sie den langen Weg.

1. Öffnen Sie die Ring-App.
2. Tippen Sie auf Einrichten eines Geräts.
3. Wählen Sie den Gerätetyp aus, den Sie verbinden möchten.
4. Auswählen Einrichtung ohne Scannen.
   
5. Wählen Sie Ihr Gerät aus der Liste aus.
6. Geben Sie die Stecknadel , die unter dem QR-Code auf dem verbindenden Gerät angezeigt wird.
7. Wählen Sie die Ort wo Sie das Gerät einrichten möchten.
   
8. Klicken Fortsetzen.
9. Klicken Ich hab es , wenn eine Warnung angezeigt wird. Es tritt möglicherweise nicht bei allen Geräten auf.
10. Vergewissern Sie sich, dass Sie alle angezeigten Bedenken oder Warnungen gelesen haben. Dies variiert je nach Gerät. Bei bestimmten Türklingeln können Sie beispielsweise bestätigen, dass Sie Sicherheitsschrauben gefunden haben.
11. Wählen Sie eine Name für das Gerät, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
12. Schließen Sie das Gerät an in das Netzwerk, wie von der App dazu aufgefordert. Seit Ring verwaltet viele verschiedene Arten von Geräten, es ist schwer zu sagen, was genau für jede Person angezeigt wird. Die Anweisungen sollten jedoch leicht zu lesen und zu befolgen sein.
13. Treten Sie dem Ring-Netzwerk auf Ihrem Gerät, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Sie loggen sich wie ein drahtloses System ein. Wenn es heißt, dass es keinen drahtlosen Zugang gibt, ist das in Ordnung. Es ist eine Standardnachricht, die an dieser Stelle zu erhalten ist.
14. Folgen Sie den Schritten, um den Vorgang abzuschließen.

Wenn Ihr Gerät immer noch keine Verbindung herstellt und Fehler auftreten, müssen Sie sich möglicherweise an den Gerätehersteller wenden. Manchmal verhindert ein Gerätefehler, dass es überhaupt eine Verbindung herstellt, und es muss möglicherweise ersetzt werden.

Überprüfen Sie die Signalstärke Ihres Routers

Sie benötigen eine hochwertige Signalstärke, um die Ring-Geräte zu betreiben. Wenn Sie Probleme bei der Verwendung einer App über die App haben, kann dies daran liegen, dass sie keine Verbindung zu Ihrem Netzwerk herstellt. Überprüfen Sie Ihre Signalstärke und nehmen Sie die Änderungen vor, die Sie benötigen, um sie zu verbessern, wenn sie nicht exzellent ist.

1. Öffnen Sie die Ring-App.
2. Tippen Sie auf das Symbol Menü oben links.
3. Wählen Geräte.
4. Wählen Sie das Gerät aus, mit dem Sie Probleme haben.
5. Wählen Gerätezustand.
6. Sehen Sie sich die Signalstärke an, um zu sehen, wie gut Ihr Gerät mit Ihrem drahtlosen Netzwerk verbunden ist.
   

Wenn die Signalstärke niedrig ist, müssen Sie einen Weg finden, sie zu erhöhen. Oft ist die Position Ihres Routers das Problem. Sie können einige Dinge tun, um die Signalstärke zwischen Ihrem Gerät und Ihrem drahtlosen Signal zu verbessern, was dazu beiträgt, dass die App funktioniert, wenn es so aussieht, als wäre das Gerät nicht verbunden oder verwendbar.

• Suchen Sie nach elektronischen Geräten zwischen Ihrem Router und dem Ring-Gerät. Wenn es zu viele sind, kann sich das Signal verschlechtern, bevor es Ihr Gerät erreicht.
• Dicke, feste Materialien wie Ziegel, Stuck und Metall können das drahtlose Signal blockieren.
• Zu viele Ecken und Wände können verhindern, dass das Signal Ihr Gerät erreicht. Erwägen Sie, den Router zu bewegen, wenn Sie Schwierigkeiten haben, ein Signal zu erhalten und das Gerät über die Ring-App zu steuern.

Egal, welches Problem Ihre Ring-App plagt, es sollte relativ einfach zu beheben sein. Denken Sie daran, wenn Sie jemals Schwierigkeiten haben, die Sie zu Hause nicht lösen können, können Sie sich an einen Ring-Kundendiensttechniker wenden, um Ihnen zu helfen.