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[Solved] „Wir konnten Sie nicht anmelden. Bitte versuchen Sie es erneut.“ Fehler in Teams

Die „Wir konnten Sie nicht anmelden. Bitte versuchen Sie es erneut.“ Fehler in Microsoft Teams hängt im Allgemeinen mit einem Problem mit der Systemzeitzone zusammen. Es kann jedoch andere Probleme geben, die dazu führen können, dass MS Teams diesen Fehler anzeigt. Stellen Sie sich vor, Sie kommen nicht über den Anmeldebildschirm hinaus, während Sie an einem großen Meeting teilnehmen müssen. Das ist stressig!

Wenn Sie sich in einer ähnlichen Situation befinden, sind wir hier, um Ihnen dabei zu helfen. In diesem Artikel geben wir Ihnen einen kurzen Einblick in dieses Anmeldeproblem mit praktikablen Lösungen, die Sie selbst ausprobieren können.

Wahrscheinliche Ursachen des Problems

Um das Offensichtliche zu sagen, erhalten Sie diese Fehlermeldung, wenn MS Teams Sie nicht bei Ihrem Konto anmelden kann. Laut Online-Foren ist es nicht ungewöhnlich, auf diese Warnung zu stoßen. Einer der häufigsten Gründe schien ein Problem mit der Systemzeitzone zu sein. Benutzer berichteten jedoch auch über andere Ursachen für dieses Problem.

Im Folgenden haben wir Gründe aufgelistet, warum Sie auf dieses Problem stoßen können. Überfliegen Sie jeden einzelnen und bestimmen Sie, welche Situation für Sie am relevantesten ist:

  • Zeitzonenproblem
  • Instabiles Netzwerk
  • Proxy aktiviert
  • Fehlerhafte Anmeldeinformationsverwaltung/Schlüsselbundzugriff
  • Bösartige Fehler
  • Schneller Pufferspeicher

So beheben Sie „Wir konnten Sie nicht anmelden. Bitte versuchen Sie es erneut.“ Fehler in Teams?

Nachdem Sie das Problem, mit dem Sie möglicherweise zu tun haben, selbst diagnostiziert haben, können Sie mit den Korrekturen fortfahren. Für jedes der oben aufgeführten Probleme haben wir entsprechende Korrekturen erstellt.

Systemzeitzone ändern

Eine falsche Systemzeitzone richtet mehr Schaden an, als Sie vielleicht erwartet haben. In diesem Fall verursacht es ein Problem mit den Informationen in Ihrem System. Mit einer falschen Zeitzone kann Ihr System keine Informationen an den Teams-Server übertragen und Ihr Anmeldevorgang schlägt fehl.

So ernst dieses Problem auch klingen mag, die Behebung ist eigentlich ziemlich einfach. Sie können die Systemzeitzone über die Anwendung „Einstellungen“ in Windows und in den Systemeinstellungen korrigieren, wenn Sie ein Mac-Benutzer sind. Gehen Sie folgendermaßen vor, um die richtige Zeitzone auf Ihrem System wiederherzustellen:

Unter Windows

  1. Drücken Sie auf Ihrer Tastatur die Kombination Windows-Taste + Ich , um die Anwendung Einstellungen zu öffnen.
  2. Wählen Sie im Navigationsbereich auf der linken Seite Zeit & Sprache.
  3. Weiter zu Datum & Uhrzeit.
  4. Schalten Sie den Schieberegler neben Uhrzeit automatisch einstellen auf.
    WindowsChangeSystemDatum&Uhrzeit

Auf dem Mac

  1. Abschießen Apple-Menü > Systemeinstellungen.
  2. Auswählen Datum & Uhrzeit.
  3. Klicken Sie auf der Registerkarte Datum und Uhrzeit auf das Vorhängeschloss, wenn es in der unteren linken Ecke gesperrt ist, um weitere Änderungen vorzunehmen.
  4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Datum und Uhrzeit automatisch einstellen.
    Datum & UhrzeitMac

Wechseln Sie zu einem stabilen Netzwerk

Wenn Sie ein instabiles Netzwerk haben, werden Sie definitiv auf ein Problem stoßen, wenn Sie sich bei Ihrem Teams-Konto anmelden. Obwohl dies allgemein klingen mag, kann dies auch eine der am meisten untergrabenen Ursachen sein.

Wechseln Sie nach Möglichkeit zu einer besseren Internetverbindung und versuchen Sie erneut, sich bei Ihrem MS Teams-Konto anzumelden.  Wenn Sie eingeloggt sind, haben Sie Ihren Schuldigen gefunden.

Proxy deaktivieren

Wenn die Proxy-Einstellungen aktiviert sind, blockiert Ihr System bestimmte Informationen aus dem Internet. Dies kann Informationen vom Server enthalten, die Ihr System benötigt, um Sie bei Ihrem Teams-Konto anzumelden.

Sie können versuchen, die Proxyeinstellungen zu deaktivieren und sich erneut bei Ihrem Team-Konto anzumelden. Diese Option ist sowohl für Windows als auch für macOS verfügbar. Wenn Sie ein Windows-Benutzer sind, können Sie die Proxyeinstellungen über die integrierte Einstellungsanwendung deaktivieren. Mac-Benutzer können die Proxy-Einstellungen in ihren Systemeinstellungen deaktivieren.

Hier sind die Schritte, die Sie ausführen können, um Proxy-Einstellungen zu deaktivieren:

Unter Windows

  1. Abschießen Anfangen , um die Einstellungen .app.
  2. Klicken Sie in der Seitenleiste links auf Netzwerk & Internet.
  3. Steigen Sie ein zu Stellvertreter.
    WindowsDisableProxy
  4. Schalten Sie den Schieberegler neben Einstellungen automatisch erkennen.

Auf dem Mac

  1. Anklicken Apple-Menü > Systemeinstellungen > Netz.
    SystemPreferancesNetwork
  2. Klicken Sie in der Seitenleiste auf WLAN.
    MacDisableProxy
  3. Suchen Sie die Schaltfläche Fortgeschritten in der unteren rechten Ecke des Fensters.
  4. Gehen Sie zum Vertretungen Registerkarte.
  5. Deaktivieren Sie alle Kontrollkästchen unter Wählen Sie ein zu konfigurierendes Protokoll aus.
    MacDisableProxy2
  6. Klicken Okay.

Passwörter löschen

Obwohl Passwort-Manager eine große Bequemlichkeit bei der Anmeldung bei häufig besuchten Websites und Anwendungen sind, sind sie auch nicht frei von Problemen. Wenn Sie Ihre Kennwörter in der Anmeldeinformationsverwaltung oder in der Schlüsselbundverwaltung gespeichert haben, kann dies zu Problemen bei der Anmeldung bei Ihrem MS Teams-Konto führen.

Sie können Ihr Microsoft-Konto aus Ihren Passwort-Managern entfernen und erneut versuchen, sich bei MS Teams anzumelden. Je nachdem, ob Sie ein Windows oder einen Mac besitzen, können Sie folgende Schritte ausführen, um Passwörter von Ihrem System zu entfernen:

Unter Windows

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Anfangen und geben Sie Folgendes ein: Anmeldeinformationsverwaltung , um das Dienstprogramm zu öffnen.
  2. Wählen Windows-Anmeldeinformationen.
  3. Suchen Sie Ihre Anmeldeinformationen und wählen Sie das Dropdown-Menü daneben.
  4. Auswählen Entfernen.
    Anmeldeinformations-Manager

Auf dem Mac

  1. Offen Finder.
  2. Suchen und auswählen Anträge Dann gehen Sie zu Versorgungswirtschaft.
    macDienstprogramme
  3. Auswählen Schlüsselbundzugriff.
  4. Suchen Sie die Anmeldeinformationen für die MS Teams-App.
  5. Drücken Sie auf der Tastatur die Taste Steuerung und klicken Sie auf das Passwort.
  6. Auswählen Löschen.
    Schlüsselbundzugriff

MS Teams neu installieren

Wenn die oben genannten Methoden Ihr Problem nicht beheben, haben Sie meistens ein Problem mit Ihrer Anwendung. Das Problem kann von beschädigten oder fehlenden Dateien bis hin zu Anwendungsfehlern reichen. All diese Probleme können der Grund dafür sein, dass Sie sich nicht bei Ihrem MS Teams-Konto anmelden können.

Sie können Ihre Teams-App neu installieren, um In-App-Probleme zu beheben. Wenn Sie eine Anwendung neu installieren, werden alle Programmdateien gelöscht und neu installiert. Hier sind die Methoden, auf die Sie sich beim Deinstallieren Ihrer Microsoft Teams-Anwendung beziehen können:

Auf Fenster

  1. Drücken Sie auf Ihrer Tastatur die Windows-Taste + I, um die Einstellungs-App zu öffnen.
  2. Weiter zu Apps vom Bedienfeld zu Ihrer Linken.
  3. Auswählen Apps & Funktionen.
    Gehe zu Apps und wähle Apps und Funktionen aus.
  4. Scrollen Sie nach unten, um nach unten zu suchen Microsoft Teams.
  5. Klicken Sie auf das vertikale Dreipunktmenü und wählen Sie Deinstallieren.

Auf dem Mac

  1. Wählen Sie auf Ihrer Tastatur Befehl + N , um den Finder zu öffnen.
  2. Auswählen Anträge aus der Seitenleiste.
  3. Suchen Sie im Ordner nach Microsoft Teams und wählen Sie es aus.
  4. Anklicken Datei Wählen Sie dann In den Papierkorb verschieben.

Sie können Teams von der offiziellen Website von Microsoft neu installieren. Öffnen Sie einen beliebigen Browser und navigieren Sie zur offiziellen Website von Microsoft und laden Sie Teams für Desktop herunter.

Cache leeren

Cache-Speicher, obwohl für Ihre eigene Bequemlichkeit gespeichert, kann Probleme in der Gesamtfunktion der Anwendung selbst verursachen. Je mehr Speicherplatz der Cache einnimmt, desto weniger Speicherplatz bleibt für den Betrieb der Anwendung. Dies kann manchmal zu Fehlfunktionen Ihrer App führen. Dies kann ein wahrscheinlicher Grund sein, warum Sie möglicherweise nicht bei Ihrem Konto angemeldet sind.

Sie können den Cache sowohl unter Windows als auch unter Mac löschen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Teams-App im Hintergrund geschlossen haben, bevor Sie mit dem Löschen des Cachespeichers fortfahren. Wir haben das Verfahren zum Löschen des Cache für Windows und macOS unten erwähnt:

Auf Fenster

  1. Verwenden Sie auf der Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + R , um das Dialogfeld Ausführen zu öffnen.
  2. Eintreten %appdata%\Microsoft\Teams im Suchfeld und drücken Sie die Eingabetaste.
  3. Löschen Sie alle Ordner im Verzeichnis.
  4. Starten Sie Ihre Teams-App neu.

Auf Mac

  1. Öffnen Sie den Finder.
  2. Weiter zu Anträge > Versorgungswirtschaft.
  3. Orten Terminal und doppelklicken Sie darauf.
    Terminal-in-MACs
  4. Geben Sie im Terminalfenster den Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste.
    rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams
  5. Öffnen Sie Ihre Teams-App erneut.

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