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So beheben Sie, dass die Klingel nicht mit dem WLAN verbunden ist

Ohne ein drahtloses Signal liefert kein Ring-Gerät die Leistung, die Sie von ihm erwarten. Obwohl Sie eine mit dem Internet verbundene App verwenden, benötigt die Ring Doorbell selbst ein Signal, um Informationen von der App zu senden und zu empfangen.

Während die Türklingel während der Einrichtung mit einem drahtlosen Signal verbunden sein sollte, müssen Sie manchmal den Prozess erneut durchlaufen, um die Verbindung zu festigen.

Warum lässt sich meine Klingel nicht mit dem WLAN verbinden?

Es gibt einige Gründe, warum Ihre Türklingel keine Verbindung zu einem drahtlosen Netzwerk herstellt.

  • Ihr drahtloses Netzwerk ist nicht mit der von Ihnen erworbenen Ring-Türklingel kompatibel. Es gibt zwei Arten von Netzwerkbändern: 2,4 GHz und 5 GHz. Das 5-GHz-Band ist die neuere Technologie, und viele Geräte – einschließlich einiger Ring Doorbell-Modelle – sind dafür ausgelegt, es zu verwenden.

    Das bedeutet jedoch nicht immer, dass es die beste Option ist. Viele Geräte können nur 2,4 GHz verwenden, und einige Geräte erbringen eine bessere Leistung, wenn sie mit einem 2,4-GHz-Netzwerk verbunden sind. Ihr Router ist möglicherweise auch nicht kompatibel oder für die Verwendung mit der Türklingel eingerichtet.

  • In Ihrem drahtlosen Netzwerk können Probleme auftreten. Manchmal muss es einfach zurückgesetzt werden. In anderen Fällen hat Ihr ISP möglicherweise ein Problem, das Ihre Geschwindigkeit einschränkt. Die meisten Ring-Geräte benötigen 2 MB Upload- und 2 MB Download-Geschwindigkeiten, um ordnungsgemäß zu funktionieren.
  • Die Position Ihrer Türklingel und Ihres Routers ist oft ein Problem. Bestimmte Objekte können die Signalstärke einschränken und verhindern, dass sie stark genug ist, damit Ihre Türklingel korrekt angeschlossen werden kann.
  • Möglicherweise muss Ihre Türklingel den Einrichtungsprozess erneut durchlaufen. Dies geschieht normalerweise vor der Installation der Türklingel, da ein Teil der Türklingel entfernt werden muss. Die Wiederholung des Vorgangs könnte jedoch den Kampf wert sein, wenn es Wi-Fi wieder mit der Ring-Türklingel verbindet.
  • Die Klingel des Rings könnte kaputt sein. Manchmal funktionieren die Komponenten nicht mehr, und eine der Möglichkeiten, dies festzustellen, besteht darin, ob eine Verbindung zu Wi-Fi hergestellt wird. Wenn nichts anderes funktioniert, müssen Sie sich möglicherweise an den Support wenden, um einen Ersatz zu erhalten.

Es ist nicht einfach zu sagen, welches Problem Ihre Ring-Türklingel plagt, bevor Sie versuchen, es zu beheben. Der beste Weg ist, mit der Telefon-App und Ihrem OEM-Sicherheitsschraubendreher bewaffnet einzusteigen. Es gibt nicht viele Fehlerbehebungen, die Sie mit diesen Tools nicht tun können.

So beheben Sie, dass die Klingel nicht mit dem WLAN verbunden ist

Es ist einfacher, Fehler in Ihrem drahtlosen Netzwerk zu beheben, als die Klingel von Ring Door zunächst auseinanderzunehmen. Wenn Sie jedoch sicher sind, dass Ihr Internet funktioniert und die Ring Doorbell in der Vergangenheit mit ihrer aktuellen Konfiguration mit Ihrem Netzwerk verbunden wurde, ist es möglicherweise besser, das Gerät zurückzusetzen. Lesen Sie sich die möglichen Korrekturen durch und entscheiden Sie, welche für Ihre Situation am besten geeignet ist.

Setzen Sie Ihr drahtloses Netzwerk zurück

Trennen Sie das Kabel vom Router

Eine der besten Möglichkeiten, ein Problem mit Ihrem drahtlosen Netzwerk zu beheben, besteht darin, es zurückzusetzen und es ein neues Signal erhalten zu lassen. Manchmal löst dies auftretende Probleme.

  1. Trennen Sie das Modem und den Router vom Stromnetz. Sie möchten sicherstellen, dass sie vollständig heruntergefahren sind, um die Verbindung zum Netzwerk zu trennen. Lassen Sie sie fünf Minuten lang unplugged.
  2. Schließen Sie das Modem wieder an. Warten Sie mindestens zwei Minuten, während eine Verbindung zum Internet hergestellt wird. Sie möchten, dass jede Taste am Modem leuchtet und betriebsbereit ist.
  3. Schließen Sie den Router wieder an. Warten Sie zwei Minuten und stellen Sie sicher, dass alle Lichter an und betriebsbereit sind, bevor Sie fortfahren.
  4. Drücken Sie die Türklingel am Ring Doorboor.

Sobald Sie diese Schritte ausgeführt haben, möchten Sie die Signalstärke an Ihrer Klingel überprüfen. Wie bei der Überwachung anderer Ring-Geräte können Sie die Aktionen in der Ring-App ausführen.

  1. Öffnen Sie die Ring-App.
  2. Tippen Sie oben links auf die Menüschaltfläche. Es sieht aus wie drei gestapelte Linien.
  3. Wählen Geräte.
  4. Klicken Sie auf die Klingel, die Sie reparieren möchten.
  5. Wählen Gerätezustand.
  6. Sehen Sie sich den Bereich Netzwerk an. Sie können dort die Stärke der drahtlosen Verbindung der Türklingel sehen.
    Gerätezustand-Signalstärke

Wenn Ihr Signal besser ist, haben Sie das Problem wahrscheinlich behoben. Wenn dies nicht der Fall ist, müssen Sie weiterhin versuchen, das Problem mit anderen Methoden zu beheben.

Überlegen Sie, wie Ihr Netzwerk eingerichtet ist

Eines der Dinge, vor denen Ring warnt, ist, ob Ihr Router in einem Schrank oder hinter einer Couch aufgestellt ist. Aus irgendeinem Grund stellen diese besonderen Barrieren für viele Ring-Benutzer ein Problem dar. Wenn Sie keine Verbindung herstellen können und eine dieser Situationen auf Ihr Zuhause zutrifft, müssen Sie möglicherweise Ihre gesamte Netzwerkkonfiguration zurücksetzen.

Versuchen Sie, den Router näher an das Ring-Gerät und weiter weg von physischen Barrieren zu bewegen. Je weniger Türen, Wände und große Hindernisse zwischen dem Router und der Ring-Türklingel liegen, desto besser. Dicke Wände aus Beton, Stein, Metall, Holz und anderen gängigen Materialien können ebenfalls verhindern, dass das Signal Ihr Gerät erreicht.

Wenn Sie Ihr Setup nicht zurücksetzen können, ärgern Sie sich nicht. Sie können auch Range Extender für Ihr drahtloses Netzwerk erhalten. Es gibt Mesh-Router, die Signale über einen großen Raum austauschen und helfen, tote Zonen zu eliminieren. Ring hat auch einen drahtlosen Verstärker namens Chime, der hilft, Ihr Signal an die Ring-Türklingel zu senden, wenn ein Mangel an Signalstärke das Problem ist.

Überprüfen Sie Ihre Netzwerkbänder

Viele Ring Doorbells können entweder in einem 2,4- oder 5-GHz-Netzwerk funktionieren, einige jedoch nur im 2,4-GHz-Netzwerk.

Während das 5-GHz-Band mehr Platz für Geräte bietet, weniger Staus verursacht und viele Geräte schneller arbeiten lässt, ist es nicht immer richtig, wenn das von Ihnen verwendete Modell keine Verbindung herstellen kann. Alle Router bieten jedoch eine 2,4-GHz-Option, auch wenn sie nicht sofort aktiv ist.

Wenn Sie das 2,4-GHz-Band-Netzwerk nicht aktiv haben, überprüfen Sie die Anleitung Ihres Routers, um es einzurichten. Es wird als separates Netzwerk von dem anderen angezeigt, das der Router ausführt. Zum Beispiel betreibt mein Router mehrere Netzwerke gleichzeitig. Jeder hat einen anderen Namen und ein anderes Passwort für den Zugriff.

Sie sollten auch versuchen, Ihr 2,4-GHz-Netzwerk so zu konfigurieren, dass es mit 802.11g anstelle von 802.11n ausgeführt wird. Viele Benutzer haben auch angegeben, dass sie mehr Glück haben, wenn ihr Wi-Fi-Netzwerk nur Buchstaben und Zahlen im Namen hat. Verwenden Sie keine anderen Zeichen. Sie können versuchen, eine Verbindung zu einem Gastnetzwerk mit einem einfachen Namen und einem einfachen Kennwort herzustellen, bevor Sie Ihre verschiedenen Einstellungen ändern.

Sie möchten, dass Ihr Netzwerk ein einzelnes Netzwerk mit einem einfachen Namen und Kennwort ist. Wenn Sie ein 2,4-GHz-Netzwerk verwenden, überprüfen Sie, ob Sie nur die Kanäle 11 und darunter verwenden können. Wenn Ihr Router dieselbe SSID für 5-GHz- und 2,4-GHz-Netzwerke verwendet, deaktivieren Sie diese und verwenden Sie separate Netzwerke.

Sobald die verfügbaren Netzwerke ausgeführt wurden, versuchen Sie, die Verbindung zum Ring-Gerät wiederherzustellen. Sie müssen wieder in den Setup-Modus wechseln, aber das war sowieso ein wichtiger Schritt zur Fehlerbehebung.

Verbinden der Klingel von Ring mit Ihrem drahtlosen Netzwerk

Jetzt, da Sie sicher sind, dass Ihr Netzwerk ordnungsgemäß funktioniert – und Sie sollten es auf anderen Geräten wie Ihrem Telefon und PC testen, um sicherzustellen, dass es funktioniert – können Sie sich die Mühe machen, die Frontplatte der Ring Doorbell zu entfernen und den Einrichtungsprozess erneut durchzuführen.

Wenn Sie eine Ring-Türklingel einrichten, treten Sie kurz einem Ring-Netzwerk bei, damit die Türklingel und Ihr Netzwerk miteinander kommunizieren können. Sobald Sie es an Ihr bevorzugtes Netzwerk weitergeleitet haben, sollte es dieses Netzwerk verwenden, bis Sie es wieder zurücksetzen. Sie können kein neues Netzwerk für Ihre Ring Doorbell auswählen, ohne diesen Prozess durchlaufen zu haben.

  1. Entfernen Sie die Klingel von der Tür. Die Art und Weise, dies zu tun, variiert je nach Modell. Sie müssen die Sicherheitsschraube von der Frontplatte entfernen und nach Schrauben suchen, die das Ring-Gerät mit der Wand verbinden. Sie müssen es entfernen und an einem geeigneten Ort zur Fehlerbehebung anschließen.
  2. Öffnen Sie die Ring-App.
  3. Klicken Sie auf das Menüsymbol, und wählen Sie dann Geräte. Sie möchten die Klingel für Ring auswählen, für die Sie derzeit eine Fehlerbehebung durchführen.
  4. Auswählen Gerätezustand.
  5. Wählen Wi-Fi-Netzwerk ändern.
    change-wifi-Netzwerk
  6. Drücken Sie die Setup-Taste an Ihrer Ring Türklingel. Befolgen Sie alle angezeigten Anweisungen, da sie je nach Modell variieren können. Sie sollten auf Ihren Türklingelbildschirm schauen, um zu sehen, wozu Sie aufgefordert werden.
  7. Wählen Sie das Netzwerk aus, mit dem Sie sich verbinden möchten.
  8. Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein und folgen Sie den Anweisungen, um den Vorgang abzuschließen.

Installieren Sie die Türklingel nicht sofort neu. Da es sich bereits außerhalb der Montagehalterung befindet, können Sie testen, welches drahtlose Netzwerk ein besseres Signal bietet, indem Sie eine Verbindung zum Netzwerk herstellen und die App überprüfen, um das aktuelle Signal zu sehen.

Wenn Sie immer noch keine Verbindung zu einem Netzwerk herstellen können – auch wenn Sie dies in mehreren Netzwerken und in der Nähe des Routers tun – sollten Sie die Ring-Türklingel zurücksetzen.

Zurücksetzen der Klingel

Wenn Sie die Ring Doorbell zurücksetzen, verlieren Sie die damit verbundenen Einstellungen und müssen sie erneut mit der App verbinden.

Um Ihre Ring Doorbell zurückzusetzen, halten Sie einfach die Setup-Taste 30 Sekunden lang gedrückt. Lassen Sie in dieser Zeit nicht nach, sonst müssen Sie von vorne anfangen. Sobald es zurückgesetzt wird, durchlaufen Sie den Einrichtungsprozess, wie Sie es beim Kauf getan haben. Sie müssen es erneut mit der App verbinden.

Reparieren oder Austauschen der Klingel

Wenn Sie die Ring-Türklingel immer noch nicht zum Laufen bringen können, müssen Sie sich möglicherweise an den Support wenden und prüfen, ob Sie zusätzliche Hilfe erhalten können. Wenn ein Teil der Türklingel beschädigt wurde, kann verhindert dies möglicherweise die Verbindung zum drahtlosen Netzwerk herstellen.

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