Scanner funktioniert nicht? So beheben Sie das Problem

Neben dem Scanner gibt es noch einige andere Komponenten auf Ihrem System, mit denen Sie ein Dokument scannen können. Eine dieser Funktionen ist Windows-Bilderfassung. Wenn dieser Dienst nicht ausgeführt werden kann, scannt der Scanner das Dokument, aber der PC erhält das gescannte Dokument möglicherweise nicht.

Dies kann jedoch nicht der Grund sein, warum Ihr Scanner nicht funktioniert. Es könnte ein inkompatibles Betriebssystem, einen Systemausfall und vieles mehr geben.

Unabhängig von den vielen Gründen finden Sie in diesem Artikel eine detaillierte Anleitung zur Behebung dieses Problems. Lassen Sie uns also ohne weitere Verzögerung direkt darauf eingehen.

Warum funktioniert mein Scanner nicht?

Sobald ein Scanner an den PC angeschlossen ist, wird das gescannte Dokument in Ihrem System angezeigt. Der einzige Grund, warum der Scanner dies nicht tut, ist, wenn ein Windows-Dienst nicht gestartet werden kann. Darüber hinaus können physische Verbindungsprobleme auch verhindern, dass der Scanner erkannt wird.

Ist mein Scanner mit dem PC verbunden?

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass der Scanner ordnungsgemäß an den PC angeschlossen ist. Um zu überprüfen, ob der Scanner an den PC angeschlossen ist,

1. Drücken Sie die Taste Windows + R, um Öffnen Sie Run.
2. Art control printers An Öffnen Sie Geräte und Drucker.
3. Stellen Sie unter Geräte sicher, dass Ihr Scanner/Drucker angezeigt wird.

Wenn der PC den Scanner nicht erkennt, müssen Sie möglicherweise nach Problemen mit der kabelgebundenen/drahtlosen Verbindung suchen.

Wie behebe ich einen Scanner, der nicht funktioniert?

Sobald Sie überprüft haben, ob das Gerät mit dem PC verbunden ist, müssen Sie Lösungen entsprechend dem Problem durchführen, mit dem Sie konfrontiert sind. Im Folgenden haben wir Lösungen für beide Szenarien bereitgestellt: Hardware, die nicht angeschlossen ist und wenn die Hardware angeschlossen ist, aber nicht funktioniert.

Setup-Verbindung für drahtlose Scanner

Ein drahtloser Scanner verwendet Wi-Fi-Konnektivität, um eine Verbindung mit einem System herzustellen. Sie sollten sowohl den Scanner als auch den PC mit demselben Netzwerk verbinden, die Firewall konfigurieren, die Netzwerkerkennung aktivieren und das private Netzwerk verwenden, um Daten über eine drahtlose Verbindung zu senden.

Stellen Sie zunächst sicher, dass die Netzwerkprofil type ist auf Private festgelegt. Sie können dies über die Netzwerk- und Interneteinstellungen konfigurieren. Sobald Sie dies getan haben, aktivieren Sie die Netzwerkerkennung.

Aktivieren der Netzwerkerkennung und der Datei- und Druckerfreigabe

Der Computer wird für andere Geräte über ein Netzwerk ausgeblendet, wenn die Netzwerkerkennung deaktiviert ist. Durch das Aktivieren der Netzwerkerkennung kann nicht nur ein Gerät in einem Netzwerk sichtbar werden, Sie können auch auf das Gerät zugreifen, wenn Sie über die richtigen Anmeldeinformationen verfügen.

Damit Sie über ein Netzwerk auf einen Scanner zugreifen können, müssen Sie die Netzwerkerkennung aktivieren. So aktivieren Sie die Netzwerkerkennung,

1. Drücken Sie die Taste Windows + R, um Ausführen öffnen.
2. Art control /name Microsoft.NetworkAndSharingCenter An Öffnen Sie das Netzwerk- und Freigabecenter.
3. Auswählen Erweiterte Freigabeeinstellungen ändern auf der linken Seite.
   
4. Unter Privatprüfen Aktivieren der Netzwerkerkennung.
5. Wählen Sie außerdem Aktivieren der Datei- und Druckerfreigabe.
   
6. Auswählen Änderungen speichern.

Firewall deaktivieren

Sobald Sie die Netzwerkerkennung aktiviert haben, ist die Firewall für die Überprüfung aller Daten verantwortlich, die in Ihren PC ein- oder ausgehen. Es blockiert auch alle bösartigen oder verdächtigen Verbindungen. Versuchen Sie, Ihre Firewall zu deaktivieren und zu überprüfen, ob der Scanner funktioniert.

1. Drücken Sie Windows + I-Taste, um Öffnen Sie Einstellungen.
2. Gehe zu Datenschutz & Sicherheit > Windows-Sicherheit.
3. Auswählen Firewall & Netzwerkschutz.
   
4. Anklicken Privates Netzwerk.
5. Unter Microsoft Defender-Firewall Schalten Sie das Optionsfeld auf Aus um.
   

Scanner können auch Probleme haben, wenn zwei Systeme versuchen, dasselbe Gerät über ein Netzwerk zu verwenden. Stellen Sie sicher, dass nur ein PC an den Scanner angeschlossen ist.

Wenn Ihr PC eine Verbindung mit dem Scanner herstellt, das Gerät jedoch nicht druckt, können Sie versuchen, eine Kabelverbindung herzustellen, um eine Verbindung zum Scanner herzustellen. Bei Verwendung einer Kabelverbindung hat nur der angeschlossene PC Zugriff auf den Scanner/Drucker.

Zugehörigen Dienst neu starten

Sobald der PC den Scanner erkennt, bedeutet dies, dass er mit dem Gerät verbunden und einsatzbereit ist. Ein bestimmter Dienst namens Windows-Bilderfassungsdienst muss ausgeführt werden, damit ein PC auf das vom Scanner gesendete Bild zugreifen kann.

Führen Sie die unten genannten Schritte aus, um die Windows-Abbilderfassung zu aktivieren.

1. Drücken Sie die Taste Windows + R, um Ausführen öffnen.
2. Art services.msc An offene Dienste.
3. Suchen Sie nun nach dem Dienst mit dem Namen Windows-Bilderfassung.
   
4. Doppelklicken Sie auf Windows-Bilderfassung.
5. Am Allgemein Tab, klicken Sie auf Stop to Beenden Sie den Dienst und Anfangen es wieder.

Sie können auch andere Dienste finden, die verantwortlich sein können, wenn der PC und der Scanner keine Verbindung herstellen. In diesem Fall müssen Sie die unten genannten Dienste neu starten, indem Sie die gleichen Schritte ausführen.

• Remoteprozeduraufruf (Remote Procedure Call, RPC)
• Prozessstartprogramm für DCOM-Server
• RPC-Endpunktzuordnung
• Shell-Hardware-Erkennung

Installieren Sie den markenspezifischen Treiber

Je nach Hersteller verfügt der Scanner möglicherweise über einen dedizierten Treiber, den Sie installieren müssen, um das Gerät mit dem Betriebssystem Ihres Systems kompatibel zu machen. Wir empfehlen Ihnen, das Benutzerhandbuch des Scanners durchzugehen , um es richtig einzurichten.

Wenn es sich bei dem Scanner nicht um ein PnP-Gerät handelt, müssen Sie möglicherweise auf die Website des Herstellers zugreifen, um den richtigen Treiber herunterzuladen. Sobald Sie den richtigen Treiber heruntergeladen haben, installieren Sie einfach den Treiber, um den Scanner zu verwenden.

Ausführen der Drucker- und Hardwareproblembehandlung

Das Problembehandlungsprogramm in Windows überprüft das ausgewählte Gerät auf Probleme und führt die erforderlichen Maßnahmen aus, um eine Lösung zur Behebung des Problems zu finden. Ebenso durchsucht die Druckerproblembehandlung den Drucker oder den Scanner, je nachdem, welcher Anschluss angeschlossen ist, auf Probleme. Sobald das Problem gefunden wird, werden Sie aufgefordert, die erforderlichen Geräteeinstellungen anzupassen, um den Scanner zu reparieren.

Sie können auch die Druckerproblembehandlung verwenden, um Probleme mit dem Scanner zu beheben. So führen Sie die Druckerproblembehandlung aus

1. Drücken Sie die Taste Windows + I (Windows+I), um Öffnen Sie Einstellungen.
2. Gehe zu System > Beheben > Andere Problembehandlung.
3. Unter Häufigste, wählen Sie Ausführen der Drucker-Problembehandlung.

Warten Sie, bis die Problembehandlung das Problem erkannt hat. Das Betriebssystem passt automatisch die notwendigen Einstellungen an, um den Scanner zu reparieren.

Da es sich um ein Hardwareproblem handelt, können Sie die Hardwareproblembehandlung ausführen, um das System auf gerätebezogene Komplikationen zu überprüfen, die die Funktion des Scanners beeinträchtigen könnten.

1. Drücken Sie die Taste Windows + R, um Öffnen Sie Run.
2. Art msdt.exe -id DeviceDiagnostic und drücken Sie die Eingabetaste, um Öffnen Sie die Hardware- und Geräteproblembehandlung.
3. Anklicken Nächster und warten Sie, bis die Fehlerbehebung abgeschlossen ist.

Standarddrucker deaktivieren

Der PC stellt automatisch eine Verbindung zu einem Drucker/Scanner her, wenn Sie zuvor einen Standarddrucker eingestellt haben. Wenn der PC mit zwei Geräten verbunden ist, die Drucker und Scanner bilden, können beim Scannen vom sekundären Gerät Probleme auftreten.

Die oben genannte Situation ist nur anwendbar, wenn beide Geräte aus einem Drucker und einem Scanner bestehen.

Führen Sie die unten genannten Schritte aus, um den Standarddrucker zu entfernen.

1. Drücken Sie die Taste Windows + I (Windows+I), um Öffnen Sie Einstellungen.
2. Gehe zu Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner.
3. Unter Druckereinstellungen, deaktivieren Lassen Sie Windows meinen Standarddrucker verwalten.

Überprüfen Sie Drähte und Anschlüsse

Ein Nachteil bei der Verwendung einer kabelgebundenen Verbindung ist die physische Beschädigung der Drähte. Gleiches gilt für eine kabelgebundene Verbindung, um den Scanner an den PC anzuschließen. Überprüfen Sie, ob das Netzkabel und das Kabel, das den Scanner mit dem System verbindet, physisch beschädigt sind.

Außerdem können Sie auch überprüfen, ob der Port sichtbare Schäden aufweist. Wenn die Ports beschädigt sind, müssen Sie sie reparieren. Wir empfehlen Ihnen, sich an die Support-Seite des Herstellers oder die örtliche elektronische Reparaturwerkstatt zu wenden, um das Problem zu beheben.

Scanner-Treiber aktualisieren

Sobald Sie den Scanner an den PC anschließen, installiert das Betriebssystem automatisch die erforderlichen Treiber. Ein veralteter oder beschädigter Treiber verursacht Komplikationen, wenn das Gerät versucht, mit dem Betriebssystem zu kommunizieren. Aktualisieren Sie Ihre Scannertreiber, um die neueste Version des Treibers zu erhalten.

1. Drücken Sie die Taste Windows + X, und wählen Sie Geräte-Manager.
2. Erweitern Bildgebende Geräte, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ein darin aufgeführtes Gerät.
3. Klicken Sie auf das Symbol Treiber aktualisieren.
   
4. Sobald der Aktualisierungsvorgang abgeschlossen ist, starten Sie Ihren PC neu.