geforce experience unable to retrieve settings

Fix: Fehler „GeForce Experience kann Einstellungen nicht abrufen“

Funktionen wie die automatische Aktualisierung von Anzeigetreibern, Spieloptimierungsfunktionen und Spielaufnahme haben GeForce Experience zu einer großartigen Begleitanwendung für alle GeForce-Grafikkarten gemacht.

Wie bei vielen Anwendungen kann es auch bei GeForce Experience zu Bugs und Fehlern kommen. Ein spezifisches Problem, auf das Benutzer am häufigsten stoßen, ist die Meldung „Einstellungen können nicht abgerufen werden“. Der Fehler bedeutet, dass GeForce nicht auf die optimierte Konfiguration für dein Spiel zugreifen kann.

Laut dem offiziellen NVIDIA-Forum ist der Fehler wahrscheinlich auf einen Fehler in einem Ordner zurückzuführen, der die Datenbank der Spiele enthält, die die GeForce Experience unterstützt. Das Ersetzen dieses speziellen Ordners soll das Problem beheben. Ein beschädigter Anzeigetreiber oder eine falsche NVIDIA-Systemsteuerungskonfiguration kann die Fehlermeldung verursachen.

Unabhängig von der Ursache ist die Lösung ziemlich einfach. Dieser Artikel enthält Details zum Beheben der Fehlermeldung „Einstellungen können nicht abgerufen werden“.

Warum kann GeForce Experience keine Einstellungen abrufen?

Bevor wir uns mit den Lösungen befassen, lassen Sie uns einen Blick darauf werfen, warum Sie dieses spezielle Problem bekommen.

Aufgrund von Installationsfehlern oder Fehlern im NVIDIA-Server, GeForce Experience auf Ihrem PC kann nicht gut mit einem bestimmten Ordner namens ApplicationOntology arbeiten. Der Ordner enthält die Datenbank mit über 1100 Spielen, die von GeForce Experience unterstützt werden. Dies führt dazu, dass GeForce Experience Einstellungen nicht abgerufen werden anzeigt.

Außerdem erhalten Sie möglicherweise auch die Fehlermeldung, wenn

  • GeForce Experience kann nicht auf Steam-Benutzerdaten zugreifen
  • Firewall blockiert Zugriff
  • NVIDIA-Treiber ist veraltet

Wie behebe ich den Fehler „GeForce Experience kann keine Einstellungen abrufen“?

Beginnen wir zunächst mit der Lösung, die in den meisten Fällen funktioniert.

Ordner „ApplicationOntology“ ersetzen

Einer der Hauptgründe dafür, dass GeForce einen bestimmten Ordner nicht lesen kann, ist, dass es nicht auf einen bestimmten Ordner namens ApplicationOntology zugreifen kann. Das Ersetzen dieser Datei durch eine neue sollte jede Fehlermeldung von GeForce beheben.

  1. Lade die neueste Version von GeForce Experience herunter und installiere die Anwendung.GeForce Experience herunterladen
  2. Schließen Sie die Anwendung über den Desktop und den Hintergrund.
  3. Gehe zu C:\Users\*userprofile*\AppData\Local\NVIDIA\NvBackend und benennen Sie die ApplicationOntology Ordner. Ersetzen *userprofile* mit Ihrem Windows-Benutzernamen.
    Anwendungs-Ontologie
  4. Laden Sie die Arbeitsversion von ApplicationOntology herunter.
  5. Extrahieren Sie die heruntergeladene Datei und ersetzen Sie sie durch die aktuelle.
  6. Starten Sie Ihren PC neu und führen Sie GeForce aus. Ihr Problem sollte gelöst sein.

Installiere das neueste GeForce-Erlebnis

Wenn die Wiederherstellung von ApplicationOntology nicht funktioniert, liegt das Problem wahrscheinlich bei den Anwendungsdateien. Wenn der Installationsvorgang unterbrochen wird, funktionieren die Dateien, die die Anwendung benötigt, möglicherweise nicht. Dies kann dazu führen, dass die GeForce Experience-Fehlermeldung „Einstellungen können nicht abgerufen werden“ angezeigt wird. Um dieses Problem zu beheben, ist es ideal, GeForce Experience neu zu installieren.

  1. Laden Sie das Deinstallationsprogramm für den Anzeigetreiber herunter.Display Uninstaller herunterladen
  2. Installieren und Führen Sie die Anwendung aus.
  3. Anklicken Reinigen und neu starten , um alle aktuellen und zuvor installierten Treiber zu deinstallieren.
    Reinigen und Neustarten des Anzeigetreibers
  4. Starten Sie Ihren PC neu, sobald die Anwendung vollständig entfernt wurde.
  5. Laden Sie jetzt die Ge-Force Experience herunter.
  6. Führen Sie die ausführbare Datei (.exe), um eine neue GeForce Experience zu installieren.
  7. Führen Sie die Anwendung aus, um zu sehen, ob GeForce Spiele erkennt.

Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, den Ordner ApplicationOntology durch die zuvor erwähnte Lösung zu ersetzen.

Antivirenprogramm deaktivieren

Eine Antivirenanwendung schützt Ihren PC vor möglichen Bedrohungen. Selbst wenn das Antivirenprogramm eine leicht bösartige Aktivität von einer App erkenntDies schränkt wichtige Funktionen der Anwendung ein, insbesondere wenn mehrere Antivirensoftware installiert ist. Es ist jedoch bekannt, dass sie einfache Anwendungen mit bösartiger Software verwechseln.

Gleiches gilt für GeForce Experience. Obwohl GeForce eine autorisierte Anwendung ist, können Bugs und Fehler in der Anwendung den Prozess auslösen, der das Antivirenprogramm denken lässt, dass GeForce ein Virus ist.

Um zu überprüfen, ob dies zutrifft, empfehlen wir Ihnen, das Antivirenprogramm zu deaktivieren. Nach der Deaktivierung führe GeForce Experience aus und überprüfe, ob der Fehler weiterhin auftritt.

Wiederherstellen der NVIDIA-Systemsteuerung

Die NVIDIA-Systemsteuerung verwaltet Ihren NVIDIA-Grafiktreiber. Es hat auch Zugriff auf die Anzeigeeinstellungen Ihres Monitors. Die Konfiguration über die NVIDIA-Systemsteuerung und GeForce Experience kann zu Konflikten führen, was zu der Fehlermeldung „Einstellungen können nicht abgerufen werden“ führt.

Um dieses Problem zu beheben, können Sie versuchen, die Einstellungen der NVIDIA-Systemsteuerung auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen.

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und Wählen Sie NVIDIA Control Panel.
  2. Auf 3D-Einstellungenauswählen Verwalten Sie 3D-Einstellungen.
  3. Gehen Sie zum Globale Einstellungen und wählen Sie Wiederherstellen.

Steam-Benutzerdaten löschen

GeForce Experience-Benutzer in mehreren QA-Foren haben auch berichtet, dass das Ausführen von Steam-Spielen mit GeForce Experience dieses Problem verursacht hat. Sie können das Problem jedoch leicht beheben, indem Sie temporäre Benutzerdaten löschen.

GeForce Experience verwendet die Daten in der Steam-Bibliothek, um Ihre Steam-Spiele zu optimieren. Temporäre Dateien in Benutzerdaten können jedoch Konflikte mit vorhandenen Daten verursachen, was zu der Fehlermeldung führt.

  1. Drücken Sie Windows + E bis Öffnen Sie den Datei-Explorer.
  2. Gehe zu X:\Program Files (x86)\Steam\userdata. Ersetzen Sie X durch das Laufwerk, auf dem Sie Steam installieren.
  3. Löschen des Ordners „Anonym“ ständig

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