The connection to Microsoft Exchange is unavailable

Fix: Fehler „Die Verbindung zu Microsoft Exchange ist nicht verfügbar“

E-Mail-Clients sind eine der besten Möglichkeiten, Ihre E-Mail-Konten zu verwalten. Obwohl Outlook eine ziemlich zuverlässige Anwendung ist, erhalten Sie möglicherweise eine Fehlermeldung, die besagt: „Die Verbindung zu Microsoft Exchange ist nicht verfügbar„, wenn Sie die Anwendung öffnen. Abgesehen davon, dass die Anwendung nicht geöffnet wird, haben Sie auch keinen Zugriff auf E-Mails aus Outlook.

Normalerweise führt ein Verbindungsproblem zwischen Microsoft Exchange Server und Outlook auf Ihrem PC zu der Fehlermeldung, dass Microsoft Exchange nicht verfügbar ist. Weiter unten im Artikel haben wir die Microsoft Exchange Server weiter diskutiert und warum sie nicht verfügbar sind.

Was ist Microsoft Exchange und warum ist es in Outlook nicht verfügbar?

Microsoft Exchange ist ein Groupware-Server, der E-Mail-Hosting und Kalenderserver für Unternehmensbenutzer bietet. Outlook wurde so konzipiert, dass Benutzer eine Verbindung mit Exchange-Servern herstellen und E-Mails vom Server sammeln können.

Outlook und Exchange sind so konzipiert, dass sie zusammenarbeiten. Wenn beim Herstellen einer Verbindung mit Microsoft Exchange Komplikationen auftreten, erhalten Sie daher wahrscheinlich den Fehler Microsoft Exchange nicht verfügbar.

Im Folgenden finden Sie einige Gründe, warum Verbindungsprobleme bei Microsoft Exchange und Outlook auftreten können.

  • Falsche Verschlüsselungseinstellungen
  • Veraltete Daten im DNS-Cache
  • Beschädigte Benutzershellordner

Wie behebt man Microsoft Exchange nicht verfügbar Fehler?

Bevor wir uns mit den Lösungen befassen, stellen Sie sicher, dass Sie allgemeine Korrekturen durchführen. Zu diesen Korrekturen gehören das erneute Öffnen der Anwendung, das Neustarten des PCs und das Überprüfen der Internetverbindung. Da es sich um ein Verbindungsproblem handelt, liegt das Problem sehr wahrscheinlich bei Ihrem Computer.

Lassen Sie uns daher zuerst mit dem Leeren des DNS beginnen.

DNS leeren

Wenn Sie den DNS leeren, löscht das System alle IP-Adressen und DNS-Datensätze aus dem Cache. Cachespeicher, der mit mehreren IP-Adressen gefüllt ist, kann Probleme verursachen, wenn Outlook versucht, eine Verbindung mit Microsoft Exchange Servern herzustellen.

Um dieses Problem zu beheben, empfehlen wir Ihnen, eine DNS-Leerung durchzuführen.

  1. Drücken Sie die Taste Windows + R, um Öffnen Sie Ausführen.
  2. Art cmd und drücken Sie Strg + Umschalt + Eingabetaste, um Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator.
  3. Art ipconfig /flushdns und drücken Sie die Eingabetaste. Sie sollten eine Meldung sehen, die besagt: „Der DNS-Auflösungscache wurde erfolgreich geleert.
    DNS spülen
  4. Starten Sie Ihren Computer neu, und versuchen Sie, Outlook zu öffnen, um festzustellen, ob das Problem weiterhin besteht.

Deaktivieren der RPC-Verschlüsselung

Der RCP- oder Remoteprozeduraufruf ist ein Microsoft-Protokoll, das Outlook den Zugriff auf Microsoft Exchange-Server ermöglicht. Die Verschlüsselung erfolgt so, dass Hacker nicht auf lesbare E-Mails zugreifen können, wenn Outlook versucht, auf vertrauliche Informationen von den Exchange-Servern zuzugreifen.

Aufgrund von Verschlüsselungsfehlern können in Outlook Probleme beim Herstellen einer Verbindung mit den Exchange-Servern auftreten. Sie können die RPC-Verschlüsselung auf der Serverseite deaktivieren, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.

Sie denken vielleicht, dass das Deaktivieren der RPC-Verschlüsselung Ihre Daten anfällig macht, aber Microsoft verfügt auch über mehrere andere Verschlüsselungsebenen, die Ihre Daten sichern.

Führen Sie die unten genannten Schritte aus, um die RPC-Verschlüsselung zu deaktivieren.

  1. Drücken Sie die Taste Windows + R, um Öffnen Sie Ausführen.
  2. Art gpedit.msc zum Öffnen Gruppenrichtlinien-Editor.
  3. Navigieren Sie zu Benutzerkonfiguration > Administrative Vorlagen > Microsoft Outlook „Versionsnummer“ > Kontoeinstellungen > Exchange.
  4. Doppelklicken Sie im rechten Bereich auf Aktivieren RPC-Verschlüsselung.
    Aktivieren der RPC-Verschlüsselung
  5. Aktivieren Sie Deaktivieren.
  6. Klicken AnwendenUnd dann Okay.

Gruppenrichtlinien sind unter Windows Home Edition nicht verfügbar. Um auf Gruppenrichtlinien in Windows Home Edition zugreifen zu können, müssen Sie sie zuerst aktivieren.

Starten Sie den Microsoft Exchange-Dienst neu.

Outlook erfordert mehrere Microsoft Exchange-Dienste, um im Hintergrund ausgeführt zu werden. Manchmal werden erforderliche Dienste möglicherweise nicht immer ordnungsgemäß gestartet, was dazu führt, dass Outlook eine Fehlermeldung ausgibt, die besagt, dass keine Verbindung zu Microsoft Exchange verfügbar ist.

Um dieses Problem zu beheben, können Sie versuchen, alle Microsoft Exchange-Dienste neu zu starten.

  1. Drücken Sie die Taste Windows + R, um Öffnen Sie Ausführen.
  2. Art services.msc An Öffnen Sie das Fenster „Dienste“. Hier sehen Sie eine Liste der Dienste, die Windows verwendet.
  3. Rechtsklick auf Microsoft Exchange-Dienste und wählen Sie Neu starten.Neustarten der Exchange-Dienste

Möglicherweise werden mehrere Microsoft Exchange-Dienste ausgeführt, stellen Sie sicher, dass Sie alle neu starten.

Outlook-Profil löschen

Das Problem, mit dem Sie konfrontiert sind, kann auf einen Fehler beim Konfigurieren Ihres Outlook-Profils zurückzuführen sein. Wenn dies zutrifft, können Sie Ihr aktuelles Profil löschen und Outlook neu starten. Beim Neustart von Outlook wird automatisch ein neues Profil erstellt.

  1. Drücken Sie die Taste Windows + R, um Ausführen öffnen.
  2. Art control und drücken Sie die Eingabetaste, um Öffnen Sie die Systemsteuerung.
  3. Stellen Sie sicher, dass Ansicht von ist auf Große Symbole.
  4. Anklicken E-Mail (Microsoft Outlook). Ein weiteres Fenster mit dem Namen Mail Setup wird geöffnet.
    Microsoft Outlook-Systemsteuerung
  5. Unter Profileanklicken Profile anzeigen.
    Outlook-Profil anzeigen
  6. Anklicken Aussicht und wählen Sie Entfernen.Outlook-Profil entfernen
  7. Starten von Outlook, und die Anwendung enthält Anweisungen zum Erstellen eines neuen Profils.

Erstellen eines neuen Profils

Sie können auch ein neues Profil erstellen, wenn das Löschen eines Profils nicht funktioniert. Um ein neues Profil zu erstellen,

  1. Drücken Sie die Taste Windows + R, um Ausführen öffnen.
  2. Art Control und drücken Sie die Eingabetaste, um Öffnen Sie die Systemsteuerung.
  3. Auswählen E-Mail (Microsoft Outlook).
    Microsoft Outlook-Systemsteuerung
  4. Anklicken Profile anzeigen, und wählen Sie dann Hinzufügen.Neues Outlook-Konto hinzufügen
  5. Geben Sie einen Profilnamen ein und drücken Sie OK.
  6. Folgen Sie nun dem Kontoerstellungsprozess, um ein neues Profil zu erstellen.

Reparaturbüro

Da Outlook Teil des Microsoft Office-Pakets ist, können Sie versuchen, Office zu reparieren, um zu überprüfen, ob Probleme behoben werden. Beim Reparieren von Office werden lokale Installationsdateien mit dem Manifest verglichen und beschädigte Anwendungsdateien, Registrierungswerte und DLL-Registrierungen repariert.

So reparieren Sie das Office-Paket,

  1. Drücken Sie die Taste Windows + R, um Ausführen öffnen.
  2. Art appwiz.cpl und drücken Sie die Eingabetaste, um Öffnen Sie Programm und Funktionen.
  3. Klicken Sie auf Microsoft Office und wählen Sie Veränderung.
    Reparaturbüro
  4. Prüfen Schnelle Reparatur und drücken Sie Reparieren.
    Schnellreparaturbüro
  5. Wählen Sie erneut Reparieren und warten Sie, bis der Reparaturvorgang abgeschlossen ist.Reparaturprozess Büro

Benutzershellordner importieren

Eine falsche Konfiguration in der Windows-Registrierung kann zu Fehlfunktionen des gesamten Betriebssystems führen. Eine solche Einstellung in der Registrierung, die Konflikte mit Outlook verursachen kann, ist der Benutzershellordner. Der Benutzershellordner enthält wichtige Outlook-Daten, die das Betriebssystem zum Herstellen einer Verbindung mit dem Microsoft Exchange-Server verwendet.

Änderungen an der Registrierung können zu Fehlfunktionen des gesamten Betriebssystems führen. Bevor wir beginnen, stellen Sie daher sicher, dass Sie Ihre aktuellen Registrierungseinstellungen sichern.

Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie den Benutzershellordner von einem Computer exportieren, der keine Fehlermeldung ausgibt, und ihn auf Ihren PC importieren.

  1. Drücken Sie die Taste Windows + R, um Ausführen öffnen auf dem PC, auf dem Outlook funktioniert.
  2. Art regedit und drücken Sie die Eingabetaste, um Öffnen Sie den Registrierungs-Editor.
  3. Navigieren Sie zu HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders.
    Registrierung des Benutzershellordners
  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Benutzershell-Ordner und klicken Sie auf Exportieren.
    Benutzer-Shell-Ordnerregistrierung exportieren'
  5. Benennen Sie die Datei als Benutzershell-Ordner und wählen Sie Retten.
    Benutzershellregistrierung speichern
  6. Diese Datei kopieren an den PC, auf dem Sie die Fehlermeldung erhalten.
  7. Führen Sie die .reg , um die Registrierungskonfiguration zu importieren.

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