Die Surface-Tastatur funktioniert nicht? So beheben Sie das Problem

Um ehrlich zu sein, Microsoft Surfaces sind empfindliche Geräte. Die Oberfläche selbst ist Bekannt dafür, einfach nur für immer abzuschalten. Darüber hinaus sind die Benutzer ständig mit Problemen konfrontiert, bei denen die Tastatur oder bestimmte Tasten funktionieren nicht mehr.

Diese Probleme können sowohl Hardware- als auch Softwareprobleme implizieren. Wenn nun die Tastatur nach vorne zeigt Wasser- oder Sachschäden, ist die einzige Option Reparatur oder Austausch.

Aber abgesehen von dem Schadensaspekt können wir Problembehandlung für die Tastatur damit es wieder funktioniert.

Es gibt viele mögliche Ursachen für dieses Problem, also ehrlich gesagt, sind die vorgeschlagenen Alternativen ein Hit-or-Miss-Ansatz. Probieren Sie jeden einzelnen aus, bis die Tastatur wieder ordnungsgemäß funktioniert.

Häufige Ursachen dafür, dass die Surface-Tastatur nicht funktioniert

Die Surface-Tastatur funktioniert nicht? So beheben Sie das Problem

Wir haben eine Liste von Alternativen zusammengestellt, die Sie ausprobieren können. Probieren Sie jeden seriell aus, bis die Tastatur wieder funktioniert.

Tastatur trennen/wieder anschließen

Surface-Tastaturen können leicht von den Surface-Geräten getrennt werden. Sie sind Verbindung über Anschlusspins in der Tastatur, die mit dem Anschluss des Surface-Geräts verbunden ist.

Als ersten Schritt zur Problembehandlung bei Oberflächentastaturen wird empfohlen, das Gerät zu trennen und die Tastatur erneut anzuschließen.

Wir empfehlen auch Visuelles Scannen Die Tastatur für Physische Schäden während dieses Prozesses. Versuchen Sie zu überprüfen, ob der Anschluss Stifte oder Anschlüsse sind verbogen oder gebrochen. Denken Sie daran, die Anschlüsse im Oberflächengerät auf Staub- oder Schmutzansammlungen zu überwachen.

Eine weitere wichtige Aufgabe ist das Anschließen der Tastatur an ein anderes Surface-Gerät. Wenn die Tastatur funktioniert, liegt das Problem höchstwahrscheinlich beim Surface-Gerät. Wenn es nicht funktioniert, ist möglicherweise die Tastatur fehlerhaft.

Reinigen Sie Anschlussstifte

Da Surface-Tastaturen abnehmbar sind, besteht eine gute Chance, dass das Problem bei den Anschlussstiften der Surface-Tastatur liegt. Scannen Sie den Bereich visuell und Reinigen Sie es mit einem weichen Tuch / Q-Tip.

Blasen Sie angesammelten Staub aus und entfernen Sie Schmutz auf den Anschlussstiften oder dem Anschlusspunkt im Oberflächengerät. Ein bisschen Tupfer Isopropylalkohol auf einem Q-Tip kann Wunder für den Reinigungsprozess bewirken.

Machen Sie sich keine Sorgen um den Alkohol; Es wird nicht lange bleiben und sich in kurzer Zeit verflüchtigen.

Bluetooth koppeln und entkoppeln (nur für drahtlose Oberflächentastaturen)

Eine saubere Bluetooth-Verbindung trägt dazu bei, Fehler bei der vorherigen Verbindung zwischen der Tastatur und dem Surface-Gerät zu vermeiden.

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Symbol „Suchen“ in der Taskleiste und suchen/auswählen Bluetooth & Geräte.
2. Finden Sie die Angeschlossene Surface-Tastatur und klicken Sie auf die Schaltfläche Dreipunktige Taste auf seiner Seite.
3. Wählen Sie die Option Gerät entfernen.
4. Schalten Sie die Bluetooth-Option oben aus und wieder ein.
5. Schließen Sie die Surface-Tastatur wieder an.. Klicken Sie in den Ereignissen, die nicht automatisch verbunden werden, auf Geräte hinzufügen und wählen Sie den Namen der Oberflächentastatur aus.

Stellen Sie sicher, dass die Tastaturbatterien aufgeladen sind.

Diese Option gilt für drahtlose Tastaturen, die eine unabhängigeDent Stromquelle. Bitte stellen Sie sicher, dass diese Tastaturen sind voll aufgeladen da ein geringer Stromverbrauch dazu führen kann, dass die Tastatur nicht funktioniert.

Ausführen der Tastatur-/Bluetooth-Problembehandlung

Die Windows-Problembehandlung hilft, Fehler mit bestimmten Komponenten im Gerät zu vermeiden. Windows verfügt über eine Liste von Problembehandlungen, um dies für Benutzer zu vereinfachen. Wir empfehlen die Verwendung.

1. Suchen/ Finden Einstellungen Optionen über die Suchleiste in der Taskleiste.
2. Suchen Sie in Windows 10 nach Update & Sicherheit und suchen/wählen Sie die Option Beheben. In Windows 11 wird die gleiche Option unter System > Beheben.
3. Wechseln Sie unter Problembehandlung zu Andere Problembehandlungen.
4. Bitte wählen Sie Laufen auf der Seite der Option Tastatur, um das Problem zu beheben.
5. Wenn Sie eine Bluetooth-Tastatur verwenden, empfehlen wir Fehlerbehebung bei Bluetooth Und die Tastatur. Beide Optionen werden unter der Option Andere Problembehandlungen.

Überprüfen Sie die Treiber

Treiber sind es, die die Hardware ausführen, in diesem Fall die Tastatur. Wenn es Probleme mit den Treibern gibt, wird eine Saubere Deinstallation und Neuinstallation sollte die Tastatur reparieren.

1. Gehen Sie zum Suchsymbol in der Suchleiste und suchen / wählen Sie Geräte-Manager.
2. Gehen Sie zum Abschnitt Tastatur und erweitern Sie ihn. Deinstallieren Sie alle Tastaturtreiber dort aufgeführt.
3. Neustarten das Gerät.
4. Überprüfen Sie außerdem die Human Interface Controller im Geräte-Manager. Wenn ein Treiber eine WarnschildBitte Deinstallieren den spezifischen Treiber, und starten Sie das Surface-Gerät neu, um es neu zu installieren.
5. Die installierten Treiber sollten die aktualisierte Treiberversion sein, aber als Vorsichtsmaßnahme klicken Sie nach der Neuinstallation des Treibers mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie aktualisieren.

DISM/SFC-Scan ausführen

Ein einfaches DISM und SFC können helfen, Fehler mit den Systemdateien zu beheben und Windows-Abbilder zu reparieren.

1. Klicken Sie auf das Suchsymbol in der Taskleiste und suchen / wählen Sie Eingabeaufforderung.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Eingabeaufforderung, und wählen Sie Als Administrator ausführen.
3. Führen Sie die folgenden Befehle aus
    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4. Sobald der DISM-Scan abgeschlossen ist, führen Sie den folgenden Befehl aus.
   sfc /scannow

Windows aktualisieren

Wenn es sich um einen Fehler handelt, der das Problem verursacht und von Microsoft erkannt wird, wird ein Fix über das Update gesendet. Darüber hinaus hilft das Aktualisieren von Fenstern auch beim Aktualisieren von Treibern, was zur Behebung des Problems beitragen kann.

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Symbol „Suchen“ auf der Taskleiste und geben Sie Folgendes ein: Nach Updates suchen.
2. Aktualisieren von Fenstern durch Klicken auf die Schaltfläche Nach Updates suchen oder die Option Jetzt herunterladen oder herunterladen & installieren (je nachdem, was angezeigt wird).

Abrufen des Geräts auf Surface UEFI

Diese Alternative hat für eine Nischengruppe von Benutzern funktioniert. Es ist eher eine Überprüfung als eine Lösung, aber Benutzer haben festgestellt, dass die Tastatur funktioniert, während sie das Gerät auf seine UEFI-Einstellungen bringen.

1. Stellen Sie sicher, dass die Oberfläche heruntergefahren ist.
2. Halten Sie die Taste Lauter-Taste während Sie gleichzeitig eine Presse & Pressemitteilung vom Netzschalter.
3. Halten Sie weiter die Lauter-Taste, und lassen Sie die Lauter-Taste los, sobald das Surface-Logo angezeigt wird.
4. Sobald Sie sich auf dem UEFI-Bildschirm befinden, überprüfen Sie, ob die Tastatur funktioniert. Einige Benutzer berichten, dass es ausreicht, zum BIOS zu gelangen, um es zum Laufen zu bringen.
5. Gehen Sie außerdem zum Geräteoption aus dem linken Bereich und überprüfen Sie, ob zwei Dinge aktiviert sind, Bluetooth (für kabellose Tastaturen) oder die Oberflächentypabdeckung Option.
6. Beenden Sie den UEFI-Bildschirm, indem Sie im linken Bereich Beenden auswählen.

Neustart des Geräts erzwingen

Für Surface Laptops, Go, Studio, Buch 2-3und Pro 5 Halten Sie bei späteren Versionen den Netzschalter gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wird. Sobald das Windows-Logo wieder angezeigt wird, können Sie die Schaltflächen loslassen.

Für Surface Pro 1-4, Buch 1, RTHalten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt, bis der Bildschirm schwarz wird, etwa 30 Sekunden, und lassen Sie dann los.

1. Halten Sie nun die Lauter-Taste und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig etwa 15 Sekunden lang gedrückt und lassen Sie beide Tasten los. Auf dem Bildschirm sollte das Surface-Logo blinken.
2. Lassen Sie die Tasten los und warten Sie ca. 10 Sekunden. Drücken Sie den Betriebsschalter, um ihn wieder einzuschalten.

Zurücksetzen des Surface-Geräts

Durch das Zurücksetzen des Geräts wird das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Ein Reset sollte das Problem beheben, wenn die Probleme durch ein neues Update, neue Software oder Malware verursacht wurden.

1. Klicken Sie auf das Suchsymbol und suchen/auswählen Einstellungen.
2. In Windows 11, Suchen Sie im Abschnitt System nach Wiederherstellung, und wählen Sie sie aus. In Windows 10sehen Sie den Abschnitt Wiederherstellung unter Update & Sicherheit.
3. Wählen Sie die Schaltfläche Diesen PC zurücksetzen Option in Windows 11. Klicken Sie unter Windows 10 im Abschnitt Diesen PC zurücksetzen auf die Option Erste Schritte.
4. Es öffnet sich ein Popup-Fenster, in dem Sie aufgefordert werden, das Zurücksetzen des PCs zu bestätigen, indem Sie meine Dateien behalten oder alles entfernen. Wir empfehlen, zuerst zu versuchen, das Zurücksetzen durch Aufbewahrung von Dateien. Wenn es immer noch nicht funktioniert, sichern Sie wichtige Dateien und versuchen Sie es mit Option „Alles entfernen“ zurücksetzen.

Wenden Sie sich an den Microsoft-Support

Wenn Ihr Gerät durch eine Garantie abgedeckt ist, empfehlen wir, sich an den Microsoft-Support zu wenden, da dieser Ihnen helfen kann, eine Lösung entweder durch Reparaturen oder Austausch zu erhalten. Sie können eine Reparaturanfrage über ihre offizielle Website einreichen.

Bringen Sie das Keyboard & Surface Tablet zu einem Reparaturzentrum

Wenn keine der oben genannten Alternativen funktioniert, ist die einzige Option die Reparatur oder der Ersatz. Microsoft After Service ist seit vielen Jahren fragwürdig. Diese Lücke hat dazu geführt, dass sich die externen Reparaturbetriebe auf Microsoft Surfaces-Reparaturen spezialisiert haben.

Wir empfehlen, die Tastatur als letzten Ausweg zu solchen Reparaturzentren zu bringen. Wenn die Platinen gewechselt oder die gebogenen Anschlussstifte ausgerichtet werden müssen, wird Microsoft dies nicht tun, aber Reparaturbetriebe von Drittanbietern werden dies tun. Seien Sie jedoch mental darauf vorbereitet, die Tastatur zu ersetzen.

Wenn Sie Geld zum Ausgeben haben, können Sie die Surface-Tastatur von Microsoft verkaufen, aber viele Benutzer scheinen Bluetooth-Tastaturen die sind viel billiger.

Es gibt auch viele Tastaturen von Drittanbietern, die mit Oberflächen kompatibel sind. Daher empfehlen wir, Bluetooth-Tastaturoptionen als praktikable Alternative zu betrachten.