6 Bewährte Möglichkeiten, Outlook-Fehler 500 zu beheben

Wenn Sie Outlook, insbesondere die Webversion, verwenden, können Sie auf die „500 Etwas ist schief gelaufen“ Fehlermeldung.

Der Fehler tritt in verschiedenen Formen auf, z. B. Postfach nicht gefunden, Protokoll deaktiviert, wiederholte Weiterleitungen erkannt usw.

In diesem Fall verhindert Outlook, dass Sie Ihr Postfach überprüfen und darauf zugreifen. Manchmal ist es nur eine kleine Störung, daher sollte das Aktualisieren der Webseite das Problem beheben.

In diesem Artikel haben wir verschiedene Gründe aufgelistet, warum der Fehler überhaupt auftritt und wie man ihn beseitigt.

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Warum tritt der „Outlook-Fehler 500“ auf?

Da die Fehlermeldung in verschiedenen Formen auftreten kann, kann es verschiedene Gründe dafür geben. Einige der häufigsten und wahrscheinlichsten sind unten aufgeführt.

Outlook im Web-Einstellung deaktiviert
Browser-Cache beschädigt
Schlechte Internetverbindung
Einem einzelnen Benutzer zu viele Rollen zugewiesen
Falsche Datums- und Uhrzeiteinstellung

Wie behebe ich die Fehlermeldung „Outlook Error 500“?

Bevor Sie mit den folgenden Korrekturen fortfahren, können Sie den Integritätsstatus des Microsoft 365-Diensts überprüfen, um festzustellen, ob auf den Dienst derzeit nicht zugegriffen werden kann.

Wenn der Dienst von ihrer Seite heruntergefahren ist, haben Sie keine andere Wahl, als darauf zu warten, dass sie das bestimmte Problem lösen.

Andernfalls können Sie die im folgenden Artikel beschriebenen Korrekturen weiterhin anwenden.

Überprüfen des Netzwerkstatus

Der obige Fehler kann einfach aufgrund einer schlechten Netzwerkverbindung auftreten. Überprüfen Sie also, ob Sie offline sind oder ob die Netzwerkverbindungsgeschwindigkeit langsamer als gewöhnlich ist.

Wenn Sie eine stabile Internetverbindung haben und das Problem weiterhin besteht, können Sie andere Korrekturen in Betracht ziehen.

Browser-Cache/Cookies löschen

Geben Sie zunächst eine Inkognito-Modus und überprüfen Sie, ob Sie ohne den Fehler auf Outlook-E-Mails zugreifen können.

Um einen Inkognito-Modus zu öffnen, können Sie die Strg + Umschalten + N Verknüpfung unter Windows und Befehl + Umschalten + N auf dem Mac. Der Inkognito-Modus wird im Safari-Browser als privater Modus bezeichnet. Lesen Sie unseren anderen Artikel, um den privaten Modus in Ihrem Safari-Browser zu aktivieren.

Wenn es funktioniert, ist Ihr Browser-Cache möglicherweise beschädigt und Sie müssen ihn löschen.

Anmerkung: Wenn Sie die Cookies löschen, meldet der Browser Sie von allen aktiven Sitzungen ab. Speichern Sie daher Ihre Arbeit, bevor Sie dies tun.

Wie auch immer, Sie können den Browser-Cache / Cookies wie folgt löschen.

In Chrome

Öffnen Sie den Chrome-Browser.
Klicken Sie auf das Dreipunktsymbol in der oberen rechten Ecke und wählen Sie Weitere Tools > Browserdaten löschen.
Aktivieren Sie nun auf der Registerkarte Einfach die Option Zwischengespeicherte Bilder und Dateien Kontrollkästchen. Löschen Sie außerdem Ihre Cookies, indem Sie die Option Cookies und andere Website-Daten Kontrollkästchen.
Klicken Sie anschließend auf das Symbol Klare Daten Knopf.
Schließen Sie Ihren Browser und starten Sie ihn neu.
Überprüfen Sie, ob die Fehlermeldung bei der Anmeldung bei Outlook behoben wurde.

Auf Firefox

Öffnen Sie den Firefox-Browser.
Klicken Sie auf das Hamburger-Menü (drei horizontale Linien) und wählen Sie die Schaltfläche Einstellungen Option.
Wählen Sie in der Seitenleiste die Registerkarte Datenschutz & Sicherheit.
Scrollen Sie zum Abschnitt Cookies und Websitedaten und klicken Sie auf die Schaltfläche Daten löschen darunter klicken.
Aktivieren Sie sowohl die „Cookies und Website-Daten“ und „Zwischengespeicherte Webinhalte“ Kontrollkästchen.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Klar Knopf.

Aktualisieren Sie außerdem Ihren Browser auf die neueste Version und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.

Aktivieren von Outlook im Web

Die Einstellung Outlook im Web (OWA) ist standardmäßig aktiviert. Wenn Ihr Administrator es jedoch manuell über das Exchange Admin Center, kann die Fehlermeldung 500 auftreten.

Daher müssen Sie es nach Möglichkeit aktivieren oder den Administrator bitten, dies zu tun.

Sie können die OWA Option wie folgt:

Melden Sie sich bei Ihrem Office 365-Konto an.
Klicken Sie auf das 9-Punkte-Symbol, um die Office-Apps zu erweitern, und klicken Sie auf das Symbol Administrator Option.
Klicken Sie im nächsten Fenster auf Alle anzeigen und wählen Sie die Option Umtausch Option unter dem Admin Center Abschnitt.
Klicken Sie nun auf Empfänger in der Seitenleiste und wählen Sie das Symbol Briefkästen Option darunter.
Wählen Sie im rechten Fensterbereich den Benutzer aus, für den Sie die OWA aktivieren möchten.
Wählen Sie in der nächsten Fenstereingabeaufforderung die Option Verwalten von E-Mail-App-Einstellungen im Abschnitt E-Mail-Apps.
Aktivieren Sie als Nächstes Outlook im Web Option.

Alternativ können Sie auf Klassisches Exchange Admin Center unter dem Admin Center und aktivieren Sie die OWA wie folgt:

Wählen Sie die Schaltfläche Empfänger Menü über die Seitenleiste.
Doppelklicken Sie nun im rechten Fensterbereich auf den Benutzer, für den Sie die OWA aktivieren möchten.
Wählen Sie im Fenster Benutzerpostfach bearbeiten die Option Postfachfeatures Option.
Klicken Sie im Abschnitt E-Mail-Konnektivität auf das Symbol Ermöglichen Knopf.

Verwalten der Administratorrollen

Das Zuweisen von zu vielen Rollen zu einem Benutzer kann zu dem oben genannten Fehler führen. Daher müssen Sie alle Rollen außer dem globalen Administrator entfernen.

So geht’s:

Melden Sie sich bei Ihrem Office 365-Konto an, und wählen Sie die Option Administrator aus. Oder melden Sie sich direkt beim Microsoft 365 Admin Center an.
Erweitern Sie das Dropdown-Menü Benutzer in der Seitenleiste und wählen Sie Aktive Benutzer.
Wählen Sie nun im rechten Bereich einen Benutzer aus und doppelklicken Sie darauf.
Scrollen Sie im nächsten Fenster nach unten zum Abschnitt Rollen und klicken Sie auf Verwalten von Rollen.
Warten Sie, bis auf der nächsten Seite alle Rollen geladen sind.
Deaktivieren Sie alle Optionen außer Globaler Administrator.
Klicken Änderungen speichern.
Öffnen Sie die Outlook-Web-App, und prüfen Sie, ob sie funktioniert. Die Änderungen können einige Zeit in Anspruch nehmen, sodass Sie möglicherweise einige Minuten warten müssen.

Verwenden Sie das richtige Datum und die richtige Uhrzeit

Wenn Ihr System der aktuellen Zeit hinterherhinkt oder voraus ist, kann der obige Fehler angezeigt werden. Um das obige Problem zu beheben, sollten Sie Ihre Datums- / Uhrzeiteinstellungen anpassen und die richtige verwenden.

Deaktivieren Sie das Antivirenprogramm

Manchmal kann die Antivirenfirewall verhindern, dass Ihr System eine Verbindung mit Outlook herstellt. Um den 500-Fehler zu beheben, sollten Sie das Antivirenprogramm deaktivieren und überprüfen, ob Sie den Fehler erhalten.

Da das Deaktivieren des Antivirenprogramms Ihr System jedoch anfällig für Viren macht, tun Sie dies nur vorübergehend und aktivieren Sie das Antivirenprogramm, sobald Outlook wie gewohnt funktioniert.